Abstract
This study investigates some key determinants of the intention to use internet banking in Vietnam. The research model was developed based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). The model was tested by a sample of 264 non users of internet banking in HCM city. The results show that performance expectancy, social influence, perceived credibility and anxiety significantly impact customers’ intention to adopt internet banking. In addition, results also show that effort expectancy and self-efficacy do not affect the intention to use internet banking.
Highlights
This study investigates some key determinants of the intention to use internet banking in Vietnam
The research model was developed based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)
The model was tested by a sample of 264 non users of internet banking in HCM city
Summary
Có khá nhiều nghiên cứu ñã xem xét yếu tố ảnh hưởng việc chấp nhận công nghệ thông tin (IT). Các nghiên cứu trước ñó trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến cũng khẳng ñịnh hiệu quả mong ñợi là yếu tố tác ñộng ñáng kể ñến xu hướng hành vi sử dụng [4,5]. Mối quan hệ giữa tính dễ sử dụng của một công nghệ và xu hướng sử dụng nó ñã ñược các nghiên cứu trước ñây kiểm ñịnh [4,5]. Nghiên cứu của Wang & ctg [7] cho thấy sự ñáng tin có tác ñộng ñáng kể ñến xu hướng hành vi sử dụng ngân hàng trực tuyến. Suganthi & ctg (2001) khám phá ra rằng sự lo ngại về bảo mật có ảnh hưởng quan trọng ñến việc chấp nhận sử dụng công nghệ mới (trích trong [8]). H4: Có mối quan hệ dương giữa sự ñáng tin và xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến
Sign-in/Register to view highlights & summary Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callDisclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
