Inter‐organizational collaboration characteristics and outcomes: a case study of the Jeddah Festival

Abstract

Past research has found that a number of the characteristics of stakeholder collaboration are important in achieving desired group and individual outcomes. While these studies have identified various relationships between individual characteristics and selected outcomes, there has been little research on the relative importance of, and interaction between, collaboration characteristics. This research addresses this gap and examines the perceptions of event stakeholders in the Jeddah Festival (JF) held annually in Jeddah, Saudi Arabia, regarding the characteristics of collaboration and the collaborative outcomes perceived as important. The research uses content analysis of transcribed interviews conducted with JF stakeholders to identify the characteristics of stakeholder collaboration and collaborative outcomes. A correlation analysis between counts of the various characteristics and outcomes found in the transcripts was then conducted using a Spearman rank correlation. The results identified that governance and trust were the characteristics with the highest correlation with both individual and collective outcomes. This was interpreted as highlighting the perceived importance of these two collaboration characteristics for achieving festival outcomes. The research found that the nature of the collaborative environment is positive in part due to the initial legitimatization process and also due to survivor bias. Overall these findings provide evidence of the interaction between stakeholder collaboration characteristics and outcomes in the JF and provide guidance for how this collaboration may be improved. Keywords: collaboration; outcomes; stakeholders; events; Saudi Arabia Investigaciones anteriores ha encontrado que algunas características de la colaboración de las partes interesadas en un festival son importantes en el logro de los resultados individuales y colectivos deseados. Aunque estos estudios han identificado varias relaciones entre las características individuales y los resultados escogidos, ha habido poca investigación sobre la importancia relativa de las características de la colaboración así como de la relación entre ellas. Esta investigación se concentra en esta laguna y examina las percepciones de las partes interesadas en el evento anual Jeddah Festival, celebrado en Jeddah, Arabia Saudí, con respecto a las características de la colaboración y los resultados de la misma que son percibidos como importantes. La investigación utiliza el análisis de contenido de entrevistas transcritas realizadas a las partes interesadas en el Festival Jeddah para identificar las características de la colaboración y los resultados de la misma. Con estos datos se desarrolló a continaución un análisis de correlación utilizando el rango de correlación de Spearman. Los resultados muestran que la gobernanza y la confianza fueron las características con mayor correlación tanto con los resultados individuales como con los colectivos, lo que se interpreta como la constatación del papel destacado de la importancia percibida de estas dos características de la colaboración en el logro de los resultados del festival. La investigación también ha encontrado que la naturaleza colaborativa del entorno es positiva en parte debido al proceso de legitimación inicial y en parte debido al sesgo del superviviente. En conjunto estos resultados proporcionan evidencia de la interacción entre las características de colaboración de la partes interesadas y los resultados en el Festival Yeddah y proporciona una guía sobre cómo esta colaboración puede ser mejorada. Keywords: colaboración; resultados; stakeholders (partes interesadas); eventos; Arabia Saudí Résumé Les études passées ont montré que de nombreuses caractéristiques de la collaboration entre les parties prenantes sont importantes pour atteindre les résultats – de groupe et individuels – souhaités. Bien que ces études aient identifié des relations diverses entre les caractéristiques individuelles et les résultats choisis, on a effectué très peu de recherche sur l’importance relative des caractéristiques de collaboration et de leurs interactions. Cette étude s’attelle à cette lacune et examine les perceptions des parties prenantes de l’événement durant le Festival annuel de Jeddah, en Arabie Saoudite, sur le plan des caractéristiques de collaboration et les résultats communs perçus comme importants. Cette recherche utilise une analyse du contenu des transcriptions d’entretiens menés auprès des parties‐prenantes du festival de Jeddah, afin d’identifier les caractéristiques de la collaboration des parties prenantes et les résultats communs. On a ensuite mené, grâce à la corrélation de rangs de Spearman, une analyse de la corrélation entre le nombre de caractéristiques diverses et les résultats trouvés dans les transcriptions. Les résultats ont montré que l’autorité et la confiance étaient les caractéristiques avec la plus haute corrélation parmi les résultats à la fois individuels et collectifs. Cela a été interprété comme soulignant ce que certains considèrent comme l’importance de ces deux caractéristiques de collaboration. La recherche a montré que la nature de l’environnement commun est positive, ce qui est dû en partie au processus de légitimation initiale et aussi au parti pris du rescapé. Dans l’ensemble, ces découvertes apportent la preuve de l’interaction entre les caractéristiques de collaboration des parties prenantes et les résultats au cours du Festival de Jeddah, et proposent des conseils pour améliorer cette collaboration.