Abstract
Recentemente, destaca-se a integração da Internet e da telefonia móvel, culminando no surgimento de outra tecnologia, chamada Internet Móvel (IM). Embora venha despertando interesse entre executivos e acadêmicos, conhece-se pouco sobre a adoção dessa tecnologia nas organizações. Assim, objetivou-se neste estudo identificar os principais motivos que têm levado as organizações a adotar a IM, além de apurar os efeitos percebidos do uso dessa tecnologia no desempenho organizacional. O estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa de caráter exploratório, realizada com 96 empresas localizadas no Rio Grande do Sul. Para tal, utilizou-se como base o modelo de adoção de TI proposto por Lunardi, Dolci e Maçada (2010). Os resultados obtidos sugerem que a adoção da Internet Móvel é influenciada por três distintos fatores: utilidade percebida, ambiente organizacional e pressões competitivas, sendo a utilidade percebida o principal motivador. No que se refere aos efeitos percebidos do uso da IM no desempenho organizacional, o estudo indica que a Internet Móvel aumenta principalmente a produtividade da empresa, sendo seguido pela obtenção de novos clientes, pelo aumento das receitas e, por fim, pela redução dos custos operacionais.
Highlights
A Internet e a telefonia móvel despontam concomitantemente pelo crescimento que têm alcançado nos últimos anos, tanto no Brasil como em outros países
Thompson e Garbacz (2011) revelam importante impacto positivo da banda larga móvel no Produto Interno Bruto (PIB) dos países, sendo os benefícios mais significativos em países de baixa renda e áreas rurais
No que se refere à popularização dos artefatos computacionais portáveis, é válido salientar que a aquisição de notebooks em 2011 ficou praticamente estável no mundo todo, enquanto a posse de desktops apresentou queda neste período
Summary
Primeiramente, expõe-se o contexto teórico sobre IM, apresentando-se conceitos sobre o tema, uma revisão dos principais trabalhos realizados no Brasil e aspectos sociotécnicos que www.anpad.org.br/rac impulsionam o negócio Internet Móvel. A seguir, apresentam-se estudos que serviram de base à investigação das duas dimensões apresentadas neste artigo: fatores que influenciam a adoção e desempenho organizacional após a adoção da TI
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