Abstract
Este artigo examina a adoção de práticas de Inteligência Estratégica (IE) em Instituições de Ensino Superior (IES), por meio da análise das informações mais utilizadas no apoio às decisões de gestão e da identificação de recursos e elementos relevantes para a melhoria da gestão da informação. O trabalho foi baseado em uma pesquisa desenvolvida junto a gestores de uma IES privada. Os resultados destacam a importância de trabalhar a cultura da IES na gestão de informações no sentido de uma maior eficácia no trabalho de IE, bem como a importância da gestão por indicadores para contribuir no aprimoramento desse processo.
Highlights
Este artigo examina a adoção de práticas de Inteligência Estratégica (IE) em Instituições de Ensino Superior (IES), por meio da análise das informações mais utilizadas no apoio às decisões de gestão e da identificação de recursos e elementos relevantes para a melhoria da gestão da informação
This paper examines the adoption of practices of strategic intelligence in institutions of higher education through the Perspectivas em Ciência da Informação, v.15, n.2, p.183-197, maio./ago. 2010
As IES precisam tomar decisões que favoreçam a obtenção de melhores resultados e adotar práticas mais eficazes de gestão
Summary
O acentuado crescimento no número de instituições de ensino superior (IES) privadas tem sido uma característica marcante no cenário do ensino superior brasileiro desde o final dos anos 90. Aliada ao aumento nos níveis de ociosidade (conceito que traduz o número de vagas oferecidas e não preenchidas) em grande número de cursos de graduação, aponta para a necessidade de práticas mais efetivas de gestão no ensino superior privado, levando as IES a empreenderem ações e recursos para reforçar a captação de novos alunos e a buscarem diferenciar-se da concorrência. A IE é essencial para as organizações já que, por meio do estudo de cenários e de análises de mercado, podem ser mais bem concebidas e implantadas ações que venham a assegurar os resultados pretendidos e a consecução dos objetivos traçados. Contribuindo para essa compreensão, o presente artigo orienta-se pelos seguintes objetivos: (a) analisar práticas de Inteligência Estratégica adotadas por IES; (b) identificar quais informações de apoio à decisão são mais utilizadas na gestão das IES; e (c) identificar recursos e elementos utilizados no processo de gestão da informação. As seções subsequentes apresentam aspectos conceituais de Inteligência Estratégica, elementos da construção metodológica, a análise e a discussão dos resultados e, por fim, as conclusões do estudo
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