Abstract
The aim of this study is to report the experience of the outreach extension project “Health Promotion and Humanization in the Faculty of Dentistry at Federal University of Para (UFPA) during the waiting period for dental care” and its impact on the waiting room environment and on welcoming users. The activities carried out through the project were structured to humanize the welcoming process and to promote learning about oral health using posters, flipcharts, demonstration tables, macro models and ludic activities. The use of that environment for developing educational activities is important for the construction of knowledge where there are experience and knowledge exchange, considering the socio cultural reality of that population. Over five years, the project contributed positively to improve the user embracement. It also provided knowledge to the users about their treatment as well as to dental self care, empowering them through education and prevention.
Highlights
De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), entende-se por humanização a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde, sejam usuários, trabalhadores ou gestores (BRASIL, 2004)
Os usuários das clínicas de ensino passaram a ter acesso a informações em saúde, bem como sobre o seu percurso de tratamento nas clínicas, ocupando o tempo ocioso de espera, melhorando a adesão ao tratamento odontológico, reduzindo o estresse e transformando a sala de espera em um ambiente de interação, reflexão e construção de saberes para todos os que ali se encontravam
Pode-se dizer que o Projeto de Extensão “A Promoção de Saúde e a Humanização na espera por atendimento odontológico nas clínicas da Faculdade de Odontologia da University of Pará (UFPA)” tem demonstrado uma atuação exitosa, ratificando a importância de atividades de promoção e humanização da saúde em ambientes de espera ambulatoriais e em clínicas universitárias, para a construção da cidadania e integralidade dos sujeitos, possibilitando, com isso, melhorias na relação paciente-profissional, diminuição da ansiedade e conscientização de sua realidade no processo saúde-adoecimento
Summary
De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), entende-se por humanização a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde, sejam usuários, trabalhadores ou gestores (BRASIL, 2004).
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