Hacia una mayor incorporación de la perspectiva del paciente en el diseño de los instrumentos de evaluación de la efectividad y calidad de los cuidados

Abstract

A lo largo de las ultimas decadas, se ha producido un progresivo cambio de paradigma donde el paciente deja de ser un mero objeto de la atencion sanitaria para convertirse en un sujeto activo de la misma y paralelamente se empieza a dar mas importancia a los cuidados centrados en el paciente. El abandono de actitudes paternalistas favorece que el objetivo principal de la prestacion de un cuidado sea el paciente, haciendose imprescindible conocer su opinion para poder evidenciar indicadores de contexto, procesos y resultados que de otra manera serian dificilmente accesibles. Dicho conocimiento posibilita a su vez poder ajustar el servicio ofertado a las necesidades, expectativas y prioridades del paciente. En este sentido, la actualizacion continua de conocimientos y el desarrollo de actitudes y habilidades encaminadas a la satisfaccion de las necesidades del paciente y sus expectativas se convierte en un gran reto tanto para los profesionales como para las organizaciones sanitarias.