Abstract
This study aims to describe and analyze as social and environmental responsibility is integrated in the marketing strategy of a Coca-Cola Company franchisee. By the perceptions of Karna, Hansen and Juslin (2001), environment marketing is described based on three hierarchical levels: strategic, structural and functional marketing. There has been developed a qualitative approach through case study, in which the data were collected through semi-structured interviews with people involved in the process of environmental and social management of the franchisee company. Data treatment was used in the analysis of content. In the interviewer’s perception, the company is in advanced process of integration across the organization of a green marketing culture, primarily by the relationship of the franchisee maintained with the Coca-Cola Company. It is observed that the franchisee enterprise as the company, in general, are in a pro-active situation in green marketing terms, even if the institutional environment does not comply with its fullest role. Key words: Green marketing. Environmental management. Social responsibility. Environmental responsibility.
Highlights
A partir da Conferência de Estocolmo, em organization of a green marketing culture, 1972, o pensamento predominante na maioria das primarily by the relationship of the franchisee organizações, até então, meramente econômico maintained with the Coca-Cola Company
It is voltou-se, também, para a questão social e ambienobserved that the franchisee enterprise as the tal
Os consumidores estão cada vez mais predispostos a comprarem ou usarem produtos e serviços de empresas que respeitem o meio ambiente; e, finalmente, por uma razão ética e de solidariedade relacionada com a parte da responsabilidade que empresas têm para minimizarem o impacto ambiental de suas atividades
Summary
O presente estudo tem como objetivo principal empresa franqueada. No tratamento dos dados analisar e descrever como a responsabilidade foi utilizada análise de conteúdo. A partir da Conferência de Estocolmo, em organization of a green marketing culture, 1972, o pensamento predominante na maioria das primarily by the relationship of the franchisee organizações, até então, meramente econômico maintained with the Coca-Cola Company It is voltou-se, também, para a questão social e ambienobserved that the franchisee enterprise as the tal. O presente artigo apresenta, após a intronos Estados Unidos, movido por uma maior consdução, o arcabouço teórico que evidencia os ciência de grupos da sociedade em relação à restópicos de marketing verde, gestão ambiental e o ponsabilidade das empresas na preservação do modelo teórico de referência. Este estudo jada pelas organizações, o marketing verde tem tem como objetivo principal analisar e descrever servido como uma ferramenta para o desenvolcomo a responsabilidade social e ambiental está vimento sustentável e a satisfação de diferentes integrada na envolvente de marketing de uma stakeholders (KARNA; HANSEN; JUSLIN, 2001). Os autores sugerem um modelo bi-dimensional (Figura 1) na abordagem dos problemas ecológicos: do marketing consumidor para o marketing sustentável e da mão invisível para uma mão mais visível do governo
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