Abstract
This paper provides an analysis of the influence of human resource practices on the evaluation that employees make related to Competence of Human Resource Management in their organizations. This purpose was brought to an end with the completion of a survey of 347 employees in eight service organizations in Brazil. We tested nine hypotheses about the relationship between HR practices and assessing the Competence of HR Management of these organizations. Through the application of a Multiple Regression Analysis it was found that the consideration of compensation variables (Compensation and Benefits) does not markedly modify the model´s explanatory power about the change in the attitude of employees concerning the Competence of HR Management, which gives much importance on the variables called Working Conditions. Among Working Conditions the variable Communication is the one, which has more influence on the judgment of Competence of HR Management. This finding places at the forefront the development of social communication for recognizing the strategic role of Human Resource Management.
Highlights
A preocupação com a valorização da Gestão de Recursos Humanos e a justificativa de seu papel tem contribuído para geração de uma série de hipóteses entre as práticas que dão corpo aos sistemas de recursos humanos e seus consequentes (Lawson & Hepp, 2001; Ramlall, 2003; Paauwe, 2009; Janssens & Steyaert, 2009)
A avaliação das práticas e iniciativas de RH tem ocorrido predominantemente a partir de critérios globais, tais como; eficiência, inovação e desempenho econômico (Ramlall, 2003; Boudreau & Ramstad, 2006; Paauwe, 2009; Janssens & Steyaert, 2009)
O primeiro discorre sobre o status da Gestão de Recursos Humanos enquanto instituição social, o segundo trata do desenvolvimento das hipóteses sobre a avaliação das práticas dessa área funcional na perspectiva dos membros organizacionais
Summary
A preocupação com a valorização da Gestão de Recursos Humanos e a justificativa de seu papel tem contribuído para geração de uma série de hipóteses entre as práticas que dão corpo aos sistemas de recursos humanos e seus consequentes (Lawson & Hepp, 2001; Ramlall, 2003; Paauwe, 2009; Janssens & Steyaert, 2009). Nesse ponto vale ressaltar que a avaliação da Gestão de Recursos Humanos, enquanto função, tem se dado quase que exclusivamente por meio da verificação da influência de suas práticas sobre variáveis que interessam, sobretudo, às organizações, e não à função RH como instituição social (Kochan, 2007). Propõe-se no presente artigo delimitar quais são as práticas de recursos humanos que influenciam significativamente a avaliação que os funcionários fazem da gestão dessa área funcional. A principal contribuição do trabalho é promover a avaliação da gestão de RH, enquanto prática institucionalizada (Kochan, 2007), a partir da perspectiva do funcionário como ator social e não apenas como um recurso da organização, claramente descolado de um campo de maior espectro constituído por símbolos, crenças e valores. Para consecução do objetivo supracitado o trabalho é apresentado em quatro tópicos após essa introdução: (i) quadro teórico de referência; (ii) procedimentos metodológicos; (iii) análise dos dados e discussão dos resultados; e, (iv) considerações finais
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