Abstract
A cadeia de suprimentos (CS) integra o gerenciamento dos processos atribuídos à empresa foco, conectando-se com seus clientes, com seus fornecedores e consigo mesma. Esta gestão é dinâmica e reúne os processos de negócio que envolvem, desde o usuário final, até os fornecedores primários, provedores de produtos, serviços e informações que agregam valor aos clientes e stakeholders. Dada a importância da integração desses processos na CS, este trabalho tem como objetivo elaborar um diagnóstico, avaliar e propor melhorias com relação a gestão de processos ao longo da Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), com base no modelo de Lambert et al. (1998) e através de uma análise SWOT. Esta pesquisa fez uso de uma abordagem qualitativa ajustada como exploratória a um estudo de caso realizado numa empresa do setor têxtil do Agreste de Pernambuco, sendo conduzido através de entrevistas presenciais e com base na aplicação de um questionário. Os resultados da pesquisa mostram que há ausência de práticas de modelos de gestão de processos, fator comprometedor à sua eficiência no GCS, como também a necessidade em formalizar os processos-chave no canal de suprimentos.
Highlights
Revista Produção Online, Florianópolis, supply chain (SC), v.15, n. 2, p.646-670, abr./jun. 2015 646 contínua e o desenvolvimento sustentável de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) localizadas numa região
A possibilidade conectiva de diferentes tipos de elos de processos de negócio, ao longo da Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), estima que as dimensões estruturais de um macroprocesso de fato corrobora o conceito do Arranjo Produtivo Local (APL) ao integrar forças econômicas, políticas e sociais em seu contexto de atividades econômicas estruturantes às relações produtivas e de desenvolvimento entre organizações na Cadeia de Suprimentos (CS) (LAMBERT e COOPER, 2000; SEBRAE/ FADE, 2003)
Também, que a CS da empresa pesquisada não apresenta em seu processo logístico de compras uma gestão efetiva nesta unidade interna de negócio, fator comprometedor para o macroprocesso de manufatura da organização que, aliado a ausência de um sistema de informação gerencial, inibe a integração plena dos silos funcionais com os elos de primeira instância na sua CS
Summary
Revista Produção Online, Florianópolis, SC, v.15, n. 2, p.646-670, abr./jun. 2015 646 contínua e o desenvolvimento sustentável de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) localizadas numa região. As razões que justificam o objetivo dessa pesquisa implicam no momento em que o Pólo de Confecção do Agreste de Pernambuco articula-se na produção simultânea de peças de confecção, remetendo à necessidade local em otimizar e gerir seus processos de negócios com o auxílio de novos conceitos e metodologias. Para isso foi realizado um estudo de caso numa empresa de confecções do Agreste de Pernambuco, classificada como de grande porte, cujas atividades manufatureiras registram 4 décadas de produção no setor de peças de vestuário, distribuição e comercialização de uma linha diversificada de produtos masculinos, incluindo calças, camisas, camisetas, bermudas, roupas íntimas e gravatas, distribuídos nas seis lojas de comercialização da organização do objeto deste estudo. A seção 4 apresenta o estudo de caso, enquanto a seção cinco promove uma discussão sobre a análise diagnóstica, finalizando na seção 6 com uma conclusão
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