Abstract
Este artigo tem como objetivo descrever o processo de avaliação de desempenho de servidores públicos das agências reguladoras federais denominado feedback 360 graus, sob a ótica da adaptação da prática ao contexto do Poder Executivo Federal. Foi utilizado o delineamento documental de pesquisa, em que a coleta de dados primários se deu mediante a utilização do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC). A análise dos dados decorreu do confronto entre a literatura existente e as particularidades da adaptação do instrumento ao objeto de estudo. Os resultados indicam que tal adaptação caracteriza-se pelo foco no monitoramento para o alcance de metas e resultados, em vez da priorização do desenvolvimento das carreiras dos avaliados. Aproxima-se, assim, mais das características dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho que dos atributos inovadores do feedback 360 graus.
Highlights
Quanto ao objeto de estudo, sua escolha é justificada a partir da importância que essas entidades adquiriram ao longo destes últimos 20 anos, tanto pela função disciplinar que possuem nas atividades econômicas em setores estratégicos do serviço público quanto pela formatação de sua natureza autárquica especial, que caracteriza a independência administrativa e a autonomia financeira dessas organizações (Afonso, 2006; Albuquerque, Machado, Fernandes, & Santos, 2013)
O processo avaliativo dá-se mediante prévio conhecimento dos critérios e instrumentos utilizados, assim como do acompanhamento do processo, devendo ser realizada ampla divulgação e orientação a respeito da política de avaliação (Decreto n. 7.133, 2010)
RAE-Revista de Administração de Empresas, 38(4), 6-17. doi:10.1590/S0034-75901998000400002
Summary
Avaliação de desempenho (AD) refere-se ao processo de verificação de comportamentos planejados em relação aos efetivamente realizados. Percebe-se a existência de outros três institutos independentes envolvendo a avaliação de indivíduos, e que também se caracterizam pela ótica do monitoramento: estágio probatório, progressão funcional e promoção na carreira e a avaliação periódica. O Quadro 1 ilustra a evolução da prática de avaliação de desempenho no setor público federal. Pelo fato de que eficiência envolve aspectos subjetivos, somado ao ambiente de perseguição política do setor público, a ferramenta apresenta criticidade quanto aos seus propósitos e tende a promover injustiças (Caldas, 2011). Porém, há uma comissão especial com poderes para ratificar as avaliações periódicas e considerar a aptidão requerida para a aquisição da estabilidade no cargo público. Críticas a essas avaliações relacionam-se aos aspectos quantitativos e superficiais dos fatores avaliados e à pouca utilização dos resultados para o desenvolvimento das organizações públicas (Santos & Feuerschütte, 2011). Diferenças entre avaliação de desempenho tradicional e feedback 360 graus
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