Expanding the scope of an eConsult service: acceptability and feasibility of an optometry–ophthalmology pilot project

Abstract

ObjectifDéterminer à quel point il est faisable et acceptable de mettre en liaison des optométristes et des ophtalmologistes dans le cadre d'un service de consultation électronique. NatureAnalyse descriptive des données sur l'utilisation et sondage anonyme. ParticipantsToutes les consultations électroniques transmises par des optométristes entre mars 2019 et février 2020 (données sur l'utilisation); optométristes et ophtalmologistes qui ont participé au projet pilote de consultation électronique Vision (sondage). MéthodesLes données sur l'utilisation ont été recueillies automatiquement pendant la période d’étude et soumises à une analyse descriptive. Les optométristes et ophtalmologistes qui ont participé à la consultation électronique ont reçu un par courriel un sondage visant à évaluer le projet. RésultatsOn a invité 13 optométristes provenant de 5 cliniques du Sud-Ouest et 7 ophtalmologistes à participer au projet pilote. Les optométristes ont envoyé 109 demandes de consultation électronique pendant une période de 13 mois, ce qui correspond à 33 % de l'ensemble des cas soumis au service d'ophtalmologie par l'intermédiaire du service de consultation électronique à l’échelle de la province (de mars 2019 à mars 2020). Soixante-huit pour cent (68 %) des sujets qui ont répondu au sondage anonyme en ligne ont évalué la sélection et l'engagement des professionnels de la santé oculaire de la même région sanitaire. L'influence du service de consultation électronique sur le lien entre les deux groupes de professionnels de la santé a été jugée « plutôt positive » (27 %) ou « très positive » (50 %). ConclusionLe projet pilote de consultation électronique Vision répond à un besoin et permet aux patients d'avoir accès aux conseils de spécialistes. Nous avons fait la preuve qu'il est acceptable et faisable qu'un optométriste puisse faire appel aux conseils d'un ophtalmologiste.