Abstract
Objetivo: descrever as etapas e dificuldades da investigação de eventos adversos das instituições de saúde, na prática dos Núcleos de Segurança do Paciente. Método: estudo transversal, prospectivo, com abordagem quantitativa, desenvolvido em 24 hospitais públicos e privados que possuem NSP, distribuídos em diferentes regiões do Brasil. A amostra foi composta por 95 participantes. A coleta de dados ocorreu por meio de um questionário estruturado composto de 14 perguntas objetivas. Os dados foram organizados em planilhas e analisados por meio de estatística descritiva. Resultados: a maioria dos profissionais é do sexo feminino (83,2%), na faixa etária de 39 a 42 anos (40,0%), enfermeiros (89,5%), com pós-graduação tipo MBA (61,1%), sendo a primeira especialização terapia intensiva (56,8%) e a segunda especialização gestão da qualidade dos serviços de saúde (79%). Identificaram-se as etapas e as principais dificuldades na prática de investigação de eventos adversos: coleta de dados, entrevistas, Tracer e acompanhamento do plano de ação. Conclusão: a investigação de eventos adversos é um desafio para todas as instituições de saúde, sobretudo devido à necessidade do alinhamento das ferramentas de acordo com a complexidade do evento analisado.
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