Abstract
En países industrializados las instalaciones ambientales, productos y servicios del Sector Salud mejoran constantemente, como resultado surgen formas de trabajo más eficientes. El constante desarrollo está fuertemente ligado a estudios ergonómicos de puestos de trabajo y de satisfacción del usuario, diseño y capacitación constante en el campo psicológico, físico y ambiental. Nuevas tendencias influyen en el progreso constante a través del diseño. Conceptos como: Diseño Basado en Evidencia se usan para diseñar ambientes de salud en países desarrollados. Estas mejoras evolucionan la industria de la salud. Su aplicación resulta en: mejoría del servicio, satisfacción y estabilidad laboral, mayor aprovechamiento de recursos energéticos y mejoramiento en los costos. Sin embargo, en Guatemala la aplicación de Ergonomía, Diseño Centrado en el Humano, Diseño Basado en la Evidencia u otros estudios son escasos o nulos, y cuando algunos de ellos se ha llevado a cabo, han sido realizados en zonas urbanas. El objetivo de esta investigación es resaltar la importancia de impulsar una estrategia que promueva la innovación através de la práctica de Diseño Centrado en el Humano para que nuevas generaciones de profesionales entren en el ambiente de trabajo con conocimientos esenciales para embarcarse en proyectos innovadores dirigidos al Sector Salud.
Highlights
Este estudio primario tiene como objetivo demostrar la necesidad de diseñar una estrategia para impulsar la innovación en el Sector Salud de Guatemala
El equipo tiene que ser interdisciplinario y proactivo, con personas capaces de analizar el sistema en su conjunto desde diferentes perspectivas hacia una meta común
Nota: Contrario al pensamiento tradicional existente entre los profesionales de algunos países en desarrollo que opinan que el paciente no debería tratarse como Cliente, desde el punto de vista de Design Service, Human-Centered Design y Healthcare Design, el paciente ES un cliente, al igual que sus familias y las comunidades para las que se desarrolla el diseño
Summary
Este estudio primario tiene como objetivo demostrar la necesidad de diseñar una estrategia para impulsar la innovación en el Sector Salud de Guatemala. La implementación de DCH puede contribuir a crear un proceso cíclico de investigación, diseño e información, que mejoraría los servicios del Sector de la Salud. Las mejoras son respaldadas por organizaciones a cargo de la mejora de las instalaciones, organización, experiencias de los pacientes, y demás Estas organizaciones utilizan el Diseño Basado en Evidencia [EBD por sus siglas en inglés] para enfrentar el reto de la innovación constante (Brown & Schmith, Eds., 2009). El uso de EBD proviene del enfoque de la Medicina Basada en la Evidencia [EBM por sus siglas en inglés], este es utilizado en la investigación médica (McCullough, Ed., 2009). Es esencial para el desarrollo del Sector Salud del país que las nuevas generaciones tengan acceso a un entrenamiento apropiado
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