Abstract
This article summarizes the main results of a comparative study of the quality of the Spanish universitiy libraries, obtained through a research project directed by an interdisciplinary team making use of a new methodology, specific for comparative libraries network analysis. A set of indicators has been established from the analysis of the Spanish University Libraries Network (REBIUN) statistical data, which have been later synthesized in three key factors of quality. This has allowed us to analyse the evolution of the whole group of Spanish University Libraries, identifying the quality indicators’ main relationships and establishing an homogeneous procedure for the implementation of benchmarking processes focused on quality improvements.
Highlights
This article summarizes the main results of a comparative study of the quality of the Spanish universitiy libraries, obtained through a research project directed by an interdisciplinary team making use of a new methodology, specific for comparative libraries network analysis
En un segundo nivel, se efectuó un análisis dinámico de la evolución temporal de los distintos factores de calidad, tratando de identificar las relaciones existentes entre estos factores y los indicadores de entorno general y estructura organizativa y funcional
Como punto final de este tercer apartado ofrecemos los resultados básicos, tanto del análisis transversal, realizado fundamentalmente mediante un análisis de tipo cluster, como de las interrelaciones dinámicas entre los diferentes factores de calidad y los indicadores de entorno
Summary
El contenido del presente articulo se deriva del proyecto de investigación «Estudio comparativo de la calidad de las bibliotecas universitarias españolas y desarrollo de un catálogo de mejores prácticas», desarrollado en el año 2002 y financiado por el Minis-. El modelo más próximo al objetivo que perseguía nuestro proyecto lo encontramos, sin embargo, en los trabajos realizados por las bibliotecas universitarias australianas en búsqueda de mejores prácticas (Leeane, 2000), la determinación de Factores Críticos de Éxito (University of Wollongong Library, 2000) y búsqueda de series estadísticas novedosas sobre inversiones e infraestructura bibliotecaria (CAUL, 2000). Determinación de los «factores críticos de éxito» en la evolución del servicio bibliotecario en las universidades españolas. Comparación del impacto de los «factores críticos de éxito» en la evolución cualitativa de los servicios bibliotecarios a la luz de los indicadores sintéticos de calidad
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