Abstract
Los albores del siglo XXI se presentan a las economías y las sociedades en el marco de un desafiante doble cambio de paradigma. Uno, alentado por el neoliberalismo gobernante en gran parte del mundo avanzado, que ha provocado que la propia sociedad admita la arresponsabilidad de las estructuras gobernantes en la prestación de los servicios que componen el Estado del bienestar. Otro, tecnológico, que ha cambiado el modo en que la sociedad se informa, se comunica y se relaciona. Frente a estas dos realidades la sociedad civil ha tomado conciencia de su papel transformador e impulsor de cambios, así como de las crecientes necesidades de atención social que han surgido en este principio de siglo, lo imprescindible de atenderlas y como no, su necesidad de financiación. Es en este ámbito en el que toma una relevancia especial la aplicación de estrategias de comunicación y marketing fundamentadas en la nueva realidad tecnológica en la búsqueda de soluciones alternativas que den viabilidad a proyectos concretos. Se analiza, en el presente artículo, el caso de la Asociación Alba Pérez de lucha contra el cáncer infantil, y la utilización que realiza de las herramientas sociales que internet proporciona, para construir y dinamizar una comunidad, los alberos, comprometida con la causa que defiende la Asociación y dispuesta a facilitar recursos para la consecución de su objetivo. En este contexto analizaremos la dinámica operativa de las herramientas del crowdfunding y de Marketing y comunicación, así como sus factores de éxito. El objetivo de este trabajo es ofrecer un ejemplo de buenas prácticas en el desarrollo de técnicas de fundraising, como es el crowdfunding, que permita al Sector No Lucrativo trazar de acuerdo a su realidad, recursos y objetivos destronando así el mito de la necesidad absoluta de financiación pública, en el cumplimiento de su misión.
Highlights
[en] The non-profit sector in the framework of the new technological age: the challenge of social Crowdfunding in Spain. analysis of the case of the asociation Alba Pérez, fight against childhood cancer
It is in this area that the application of communication and marketing strategies based on the new technological reality takes on a special relevance in the search for alternative solutions that give viability to concrete projects
We analyze the case of the Alba Pérez Association for the fight against childhood cancer, and its use of the social tools provided by the Internet to build and revitalize a community, the alberos, committed to the cause that Defends the Association and ready to provide resources for the achievement of its objective
Summary
El inicio del siglo XXI se ha presentado a la sociedad como un tiempo incierto. En términos generales, este período de crisis e inseguridad ha tenido como consecuencia una situación de inestabilidad significativa al respecto de la financiación del bienestar social y la responsabilidad pública. Esta es la parte central sobre la que se asienta todo el plan de trabajo de la campaña de crowdfunding y cuenta igualmente con herramientas que facilitan la difusión de la misma en las redes sociales, incluso para la inclusión de algún widget del proyecto en blogs y páginas afines que deseen colaborar. Una vez más, en el modelo social del crowdfunding también puede aparecer la opción “todo vale”, en cuyo caso, sea cual sea el porcentaje alcanzado sobre el objetivo del proyecto, la entidad beneficiaria recibirá el importe comprometido por los mecenas. Desarrollar una adecuada estrategia de Marketing Mix para los productos y servicios es tan importante en el Sector No Lucrativo como lo es entre las empresas lucrativas. A modo de conclusión y al igual que está ocurriendo en el mundo empresarial, se acrecienta cada vez más la obligación de trabajar sobre la comunicación y transparencia de las organizaciones para obtener el máximo rendimiento de los distintos grupos de interés, ampliando así las posibilidades para las organizaciones de obtener una estabilidad financiera (Herranz de la Casa, 2007)
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