Abstract
El tema de este trabajo es el efecto determinante de la motivación de viaje sobre la satisfacción del turista teniendo como variables mediadoras a los dos componentes de la imagen percibida del destino en un contexto de turistas de ocio a la ciudad de Monterrey, México. A través de un modelo de ecuaciones estructurales por medio de mínimos cuadrados parciales (PLS) fue posible la identificación de los principales indicadores observables de la motivación de viaje de los turistas y obtener evidencia de su papel causal predictivo sobre la satisfacción del turista. En dicha relación, dos componentes principales de la imagen demostraron un efecto mediador para los cuales igualmente quedaron establecidos sus indicadores observables, así como su relación causa – efecto. Con ello se pudo establecer qué aspectos de la motivación son los más importantes para los turistas y vincularlos con la satisfacción del turista y a su vez establecer aquellos aspectos (afectivos y cognitivos) mejor valorados en las percepciones sobre el destino. Finalmente, a modo de conclusión, se emiten recomendaciones generales para la gestión del producto turístico urbano.
Highlights
Olague de la Cruz, J.T; Flores Villanueva, C.A.; Garza Villegas, J.B partial least squares (PLS) the identification of the main observable indicators of the travel motivation of tourists were identified and evidence of its determining role on tourist satisfaction was obtained
The observable indicators of these components were established as was their cause-effect relationship
Heider y Rein (1994) señalaron el fomento de la actividad turística por parte de muchas ciudades en los Estados Unidos para superar escenarios de crisis resultado de fuerzas internas y externas desfavorables
Summary
El turismo es un fenómeno presente en casi todos los rincones del planeta. Sus causas y efectos han sido abordados desde un creciente número de disciplinas debido al impacto que produce como potenciador del progreso socioeconómico, el empleo y el desarrollo de infraestructura. Uno de los principales destinos turísticos del mundo, la ciudad de Monterrey ocupa un lugar especial como una de las ciudades más visitadas en el país, por lo que se ha convertido en referente sobre el desarrollo del turismo hacia ciudades. El efecto de la motivación de viaje sobre la satisfacción del turista a través de las dimensiones de la imagen de destino: El caso del turismo urbano de ocio a Monterrey, México. Anterior el objetivo de este trabajo fue probar un modelo causal predictivo capaz de explicar la satisfacción del turista en función de la motivación de viaje a través de las dimensiones de la imagen del destino a través del método de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales. Su utilización para abordar el caso de Monterrey como destino turístico permite obtener información útil en la toma de decisiones para orientar el uso de recursos destinados a la promoción de la actividad turística e incidir en el positivo desarrollo económico de su comunidad
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