Effects of ICTs in mega events on national image formation: the case of PyeongChang Winter Olympic Games in South Korea

Abstract

大型活动中的信息通信技术对国家形象形成的影响：以韩国平昌冬奥会为例研究目的现实促进技术和智能旅游技术在各种 ICT中被广泛应用来直接或间接支持大型活动的。基于光环效应, 这项研究解释了对大型活动中使用的 ICT 的满意度, 国家形象, 活动参与者未来行为之间的联系。研究设计/方法/途径分析的数据包括 246 位在2018 年冬季奥运会访问平昌的外国游客。研究发现结果表明, 现实促进技术和智慧旅游技术通过直接或者间接方式接通过交易满意度影响整体体验满意度。此外, 研究发现两种类型的满意度均对东道国的国家形象形成产生积极影响, 从而对吸引未来访客的有正面影响。研究原创性/价值通过聚焦来平昌参加奥运会的游客, 本研究旨在探索信息通信技术在大型活动中的两种不同作用。本研究的原创性在于试图检验游客在大型活动中基于 ICT 的体验满意度对形成对东道国正面的国家形象的机制。