Abstract
This study aims to examine the effect of applying Total Quality Management (TQM) on the performance of Al-Waqf of Albr societies in the Kingdom of Saudi Arabia. Such charitable organizations lack transparency and are requested to provide adequate financial disclosure. The lack of internal control and scrutiny negatively affects their performance. The study relies on Deming's 14-Point to assess Waqf quality control and effective management and leadership styles. The analysis is qualitative. Interviews and case studies were used to achieve the research objectives. The study fills the research gap and weighs the impact of TQM application for charitable organizations in Saudi Arabia.
Highlights
This study aims to examine the effect of applying Total Quality Management (TQM) on the performance of Al-Waqf of Albr societies in the Kingdom of Saudi Arabia
تهدف هذه الد ارسة إلى قياس فاعلية تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أوقاف جمعيات البر في المملكة العربية السعودية بالشكل الصحيح حيث تكمن مشكلة البحث في ضعف إدارة الأوقاف في الآونة الأخيرة،14من خلال التطبيق الفعال لمبادئ إدارة الجودة الشاملة لديمنج ال وأستخدم الباحث المنهج الوصفي النوعي وأسلوب د ارسة،بسبب ضعف الرقابة على القائمين على إدارة هذه الأوقاف بالشكل الصحيح أكدت هذه الد ارسة، وبعد م ارجعة مكثفة للأدبيات.الحالة لتحقيق أهداف بحثه مستعيناً بأداة المقابلات الشخصية والملاحظات الميدانية الفجوة البحثية ونقص الد ارسات التجريبية في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الخيرية وعلى وجه التحديد في المملكة العربية
إ ازلة كل العوائق والحواجز التي تمنع العاملين من تحقيق إنجا ازتهم والتفاخر بها شرط أساسي ومبدأ مهم للتطبيق الصحيح لإدارة الجودة الشاملة والاخلال به يؤدي إلى خلل في التطبيق الصحيح وظهور المشاكل ،كما أثبتت ذلك د ارسة (حبشي )2007 ،بعنوان " إدارة الجودة الشاملة مع د ارسة تطبيقية في وحدة فرمال لإنتاج الأدوية قسنطينة" والتي تهدف إلى التعرف على مدى إد ارك العاملين بطبيعة وأهمية إدارة الجودة الشاملة وتقييم الأداء العام ومدى توافقه مع مبادئ إدارة الجودة الشاملة من خلال المنهج الوصفي التحليلي عن طريق الملاحظات والمقابلات والاستبانات من خلال متغير الأجور والمكافئات والتقدير ،تقييم الأداء ،الابتكار والتجديد والاتصال وكان المتغير التابع إدارة الجودة الشاملة ،وكان من أبرز النتائج أنه لا يوجد تطبيق لمبادئ إدارة الجودة الشاملة بشكل عام وهذا دليل قوي على تدني مستوى نظام إدارة الموارد البشرية مما سبب عوائق وحواجز تمنع العاملين من تحقيق إنجا ازتهم. و وافقه (العضاضي : )2012 ،بد ارسة بعنوان "معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي: د ارسة ميدانية" .ولقد هدفت هذه الد ارسة إلى معرفة معوقات تطبيق الجودة في مؤسسات التعليم العالي .وانتهج الباحث المنهج الوصفي التحليلي في سبيل تحقيق أهداف د ارسته ،فأعد استبانة تعنى بجمع المعلومات اللازمة لحل مشكلة البحث من مجتمع الد ارسة المتمثل بجميع أعضاء الهيئة التدريسية في الكليات النظرية بجامعة الملك خالد ( كلية العلوم الإنسانية ،كلية الشريعة وأصول الدين ،كلية التربية ،كلية العلوم الإدارية والمالية) ،والتي بلغ عدد العينة التي جرى الاستبيان عليها ما يقارب 204أي %60من مجتمع البحث .وخرجت بعدة نتائج أهمها :وجود اختلاف في درجة الموافقة على مبادئ إدارة الجودة بين أف ارد عينة البحث ،إلا هناك إجماع العينة على أن أبرز
Summary
This study aims to examine the effect of applying Total Quality Management (TQM) on the performance of Al-Waqf of Albr societies in the Kingdom of Saudi Arabia.
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have