Abstract
Los indicadores para determinar el número de personal de enfermería necesario deben responder a la demanda epidemiológica que caracteriza a nuestro país, dominada por enfermedades crónico-degenerativas que requieren un cuidado complejo que garantice la calidad de atención en salud y reduzca el riesgo de lesiones, maximizando la salud de los pacientes. La demanda de atención exige a las instituciones realizar la asignación del personal sin considerar la gravedad de la enfermedad, lo que puede alterar la calidad de atención. El objetivo de este trabajo fue evaluar, en un hospital de segundo nivel, la calidad de atención brindada a los pacientes con enfermedades crónico-degenerativas en relación al índice enfermera-paciente en medicina interna de atención. La metodología utilizada fue cuantitativa, longitudinal, prospectiva, no experimental, analítica y correlacional, en 47 pacientes por muestra probabilística. Por día se registró el índice real enfermera-paciente, se aplicó una cédula para valorar el estado integral del paciente a su ingreso y egreso, así como los cuidados de enfermería, utilizando los indicadores de calidad. El análisis se realizó con el Programa SPSS v20.0, e interpretación correlacional de Pearson y Spearman. Resultados: No se encontró ninguna asociación significativa (Rho Spearman = 0.00) entre la calidad de atención y los pacientes recibidos en el servicio, ni entre la calidad de atención y el personal promedio que labora en el Servicio de Medicina Interna. Conclusiones: Los indicadores establecidos por la Comisión Interinstitucional de Enfermería están basados en datos epidemiológicos de 1997, los cuales no responden al estándar de cuidado actualmente requerido.
Highlights
Indicators to determine the number of nurses needed, must respond to the epidemiological demand that characterizes our country that is dominated by chronic degenerative diseases requiring complex care, to ensure the quality of health care, reduce the risk of injuries, maximizing the health of patients
Del total de 47 pacientes, 49% (23) eran hombres y el 51% (24) mujeres; respecto a la edad, la media fue de 63 años, encontrándose una mínima de 19 y una máxima de 92; las enfermedades que más predominaron fueron insuficiencia renal crónica (47%), hipertensión arterial sistémica (HTA) (19%), diabetes mellitus (DM) (17%) y otras con el 19% [síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA), enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), insuficiencia cardiaca congestiva (ICC), entre las más relevantes], siendo más frecuentes en hombres con un 55% (33 padecimientos) que en mujeres con un 45% (27 padecimientos)
Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería: estrategias para su aplicación
Summary
Efecto del índice enfermera-paciente en la calidad de atención: Estudio realizado en pacientes con enfermedades crónicodegenerativas en el Servicio de Medicina Interna. El objetivo de este trabajo fue evaluar, en un hospital de segundo nivel, la calidad de atención brindada a los pacientes con enfermedades crónico-degenerativas en relación al índice enfermera-paciente en medicina interna de atención. No se encontraron datos o antecedentes de investigaciones en México sobre este tema tomando en cuenta los indicadores de salud de los Servicios de Enfermería; por ello, el propósito del estudio es analizar cómo se relaciona el índice enfermera-paciente real en la calidad de atención de los pacientes con enfermedades crónico-degenerativas en el Servicio de Medicina Interna de un Hospital de Segundo Nivel de Atención
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