Abstract

Being among major competitive industries in the future, tourism is an advantageous sector of Khanh Hoa which greatly contributes to the economic growth and the province’s restructuring. According to Khanh Hoa Bureau of Statistics (2014), 2014 tourism revenue reached 4280.47 billion VND which increased 27.76% compared to 2013; the number of visitors in the year was 14.6 million, an exceeding 16.48% compared to the previous year (tourists travelling by sea are excluded). Therefore, Khanh Hoa is currently concentrating on developing international travel, aiming at international tourism as a prime motivation for the growth of domestic tourism and service industry in the international economic integration phase. This study, which utilized Technology Acceptance Model – TAM and E-Commerce Acceptance Model – ECAM, reviewed the factors that affect the e-commerce applications at Khanh Hoa tourism enterprises. Employing regression analysis on a sample of 158 tourism enterprises in Khanh Hoa, we found that six factors including Hardware, Software, Information system, Internal resources of SMEs (Small to Medium Enterprises); Policies and management of the Government, and Cultural & social factors have a positive impact on the level of e-commerce usage in Khanh Hoa hospitality industry. We subsequently clarify the most suitable model for our data. The research findings outlined meaningful proposals for hospitality enterprises in Khanh Hoa as well as assist in enhancing the society performance.

Highlights

  • According to Khanh Hoa Bureau of Statistics (2014), 2014 tourism revenue reached 4280.47 billion VND which increased 27.76% compared to 2013; the number of visitors in the year was 14.6 million, an exceeding 16.48% compared to the previous year

  • Khanh Hoa is currently concentrating on developing international travel, aiming at international tourism as a prime motivation for the growth of domestic tourism and service industry in the international economic integration phase

  • Employing regression analysis on a sample of 158 tourism enterprises in Khanh Hoa, we found that six factors including Hardware, Software, Information system, Internal resources of SMEs (Small to Medium Enterprises); Policies and management of the Government, and Cultural & social factors have a positive impact on the level of e-commerce usage in Khanh Hoa hospitality industry

Read more

Summary

Cơ sở phát triển thƣơng mại điện tử trong ngành du lịch

Tỷ lệ sử dụng Internet trên di động của người Việt Nam, theo báo cáo TMĐT Việt Nam (2014), với dân số 90,73 triệu người năm 2014, Việt Nam là nước đông dân thứ 14 trên thế giới, thứ 8 châu Á và thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á. Các lý thuyết này đã được công nhận là công cụ hữu ích trong việc dự đoán thái độ của người sử dụng. TAM đã được công nhận rộng rãi là một mô hình tin cậy và mạnh trong việc mô hình hóa việc chấp nhận công nghệ thông tin của người sử dụng. “Mục tiêu của TAM là cung cấp một sự giải thích các yếu tố xác định tổng quát về sự chấp nhận computer, những yếu tố này có khả năng giải thích hành vi người sử dụng xuyên suốt các loại công nghệ người sử dụng computer và cộng đồng sử dụng” (Davis et al.1989, trang 985). Paisarn Kanchanawong và các đồng nghiệp, 2012 phòng làm việc - Sử dụng CNTT để liên lạc - Sử dụng CNTT cho quan hệ công chúng và quảng cáo

Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu
Giả thuyết nghiên cứu
Mẫu và thông tin mẫu
Kiểm định thang đo
Thảo luận
Đề xuất
Findings
KẾT LUẬN
Full Text
Published version (Free)

Talk to us

Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have

Schedule a call