Determinan Purchase Intention: Perspektif Pelanggan Minimarket

Hendika Rizkianti,Kurniawati Kurniawati

doi:10.34149/jmbr.v18i2.275

Hendika Rizkianti, Kurniawati Kurniawati

Open Access

https://doi.org/10.34149/jmbr.v18i2.275

Copy DOI

Abstract

The purpose of this research is to analyze the effect of brand awareness, perceived quality, brand association, and brand loyalty which affect the purchase intention of consumers at Alfamart minimarkets, Indomaret, Lawson in Jakarta. Distributing questionnaires to 200 respondents. In this study, sampling using non-probability sampling, in this study using purposive sampling. The data analysis method uses structural equation modeling (SEM) and AMOS22 software. The results show that the variable brand awareness, perceived quality, has a positive effect on purchase intention is not supported. Then brand association, brand loyalty also has a significant positive effect on the purchase intention of Alfamart, Indomaret, Lawson minimarkets in Jakarta. As for suggestions for the management of Alfamart minimarkets, Indomaret, Lawson in Jakarta in increasing brand awareness, perceived quality, companies that can influence consumer purchase intention at Alfamart minimarkets, Indomaret, Lawson in Jakarta.

Highlights

Minimarket sebagai salah satu opsi yang maksimal untuk konsumen, dimana dalam minimarket sediakan barang kebutuhan tiap hari serta mempermudah konsumen mencari produk bermutu, minimarket juga memiliki layanan pembayaran semacam: Listrik, air, tagihan internet, transfer bank, sehingga perihal ini bisa mempermudah konsumen yang mau membayar dengan metode yang segera serta aman (Le-Hoang et,al., 2020)
The results show that the variable brand awareness, perceived quality, has a positive effect on purchase intention is not supported
1. Untuk Minimarket Alfamart, Indomaret, Lawson Implikasi manajerial yang dapat menjadi masukan untuk perusahaan Alfamart, Indomaret, Lawson buat menaikkan brand awareness dan perceived quality dari konsumen, yaitu sebagai berikut: (1) melakukan strategi pemasaran melalui sosial media, advertising melalui TV, Banner, mengenai slogan minimarket agar konsumen lebih mengenal keberadaan slogan minimarket

Summary

Introduction

Minimarket sebagai salah satu opsi yang maksimal untuk konsumen, dimana dalam minimarket sediakan barang kebutuhan tiap hari serta mempermudah konsumen mencari produk bermutu, minimarket juga memiliki layanan pembayaran semacam: Listrik, air, tagihan internet, transfer bank, sehingga perihal ini bisa mempermudah konsumen yang mau membayar dengan metode yang segera serta aman (Le-Hoang et,al., 2020). Keunikan yang tinggi dari suatu produk akan membawa identitas yang tinggi, brand awareness konsumen dan asosiasi merek (Le-Hoang et al, 2020). Sikap adalah bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu brand dan perilaku yaitu bagaimana keputusan konsumen untuk melakukan pembelian (Susilowati & Sari, 2020).

Objectives

Results

Conclusion