Abstract
The purpose of this research is to investigate the factors that influence purchasing decisions at Shopee Ninetysix.id seen from online customer reviews, brand image, and promotions. The method used is quantitative with an accidental sampling technique on 112 Ninetysix.id customers. Data collection uses Google Form to fill out the questionnaire, then analysis uses Multiple Linear Regression. The results of the study reveal that purchasing decisions at Shopee are due to considering the online customer reviews of previous consumers, also considering the brand image of the product to be purchased. Promotion is no longer a factor that consumers consider when making purchases at Shopee. Future research can develop a comparative study of purchasing decisions between Shopee and other marketplaces such as Tokopedia or Bukalapak.
Highlights
Abstrak: Tujuan penelitian untuk menginvestigasi faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Shopee Ninetysix.id dilihat dari online customer review, brand image, dan promosi
investigate the factors that influence purchasing decisions at Shopee Ninetysix.id seen from online customer reviews
The method used is quantitative with an accidental sampling technique on 112 Ninetysix.id customers
Summary
Penelitian ini akan menguji kerangka konseptual sebagaimana pada gambar 1, bagaimana pengaruh online customer review, brand image dan promosi terhadap keputusan pembelian di Shopee. Ruang lingkup penelitian ini mencakup variabel online customer review, promosi dan brand image terhadap keputusan pembelian dengan responden konsumen toko online Shopee Ninetysix.id di Indonesia. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner melalui google form. Sebelum penyebaran kuesioner instrumen penelitian harus diuji validitas dan reliabilitasnya dengan dukungan SPSS 25. Sedangkan uji reliabilitas dari keseluruhan indikator memperoleh nilai Alpha‐cronbach lebih dari 0,6 dengan demikian semua instrumen dinyatakan reliabel dan layak digunakan untuk pengumpulan data. Teknik analisis datanya menggunakan Regresi Linier Berganda, uji asumsi klasik terdiri dari uji normalitas dan multikolieritas, pengujian model dengan Uji F, selanjutnya untuk uji hipotesis menggunakan t‐test. Hasil uji asumsi normalitas data menggunakan Normal P‐P Plot menunjukkan data berdistribusi normal, selanjutnya hasil uji multikolinieritas menggunakan kriteria Variance Inflation Factor (VIF) disajikan pada tabel 1, dimana nilai VIF < 5 maka model regresi bebas masalah multikolinieritas (Sarwoko, 2018)
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
