Abstract
En este estudio se analiza el modo en que los usuarios realizan tareas de búsqueda y recuperación de información mediante consulta en la Biblioteca Digital Hispánica, distinguiendo grupos de usuarios en función de su distinto comportamiento informacional. Para ello se emplean los ficheros log recopilados por el servidor durante un año y se cotejan distintos algoritmos de agrupamiento. Se observa que el algoritmo k-means es un procedimiento de agrupamiento adecuado al análisis de extensos ficheros log de consultas en bibliotecas digitales. En el caso de la Biblioteca Digital Hispánica se distinguen tres grupos de usuarios cuyo comportamiento informacional distintivo se describe.
Highlights
Determinación de grupos de usuarios de bibliotecas digitales mediante el análisis de ficheros log Recibido: 25-09-2016; 2a versión: 10-12-2016; Aceptado: 22-12-2016
Clusters of users are differentiated based on their distinct information behavior
The study used the log files collected by the server over a year and different possible clustering algorithms are compared
Summary
La presencia de las bibliotecas en la Web es cada vez más frecuente, pues permite el acceso remoto a un número creciente de colecciones digitalizadas y a los metadatos incorporados a sus documentos, favoreciendo en gran medida la difusión de sus fondos. En relación al empleo de ficheros log para la observación del comportamiento de los usuarios en unidades de información o en sistemas de recuperación de información, este tipo de datos ha sido importante fuente de información en un amplio abanico de estudios que van desde los buscadores genéricos (Jansen y Spink, 2006) hasta los catálogos de bibliotecas (Villén-Rueda y otros, 2007). El objetivo principal de este estudio consiste en descubrir grupos de usuarios en función del comportamiento mostrado al afrontar tareas de búsqueda y recuperación de información en la Biblioteca Digital Hispánica mediante formulación de consultas, a partir de los ficheros log de tales actividades correspondientes al año 2013. Una vez determinados los grupos de usuarios de la BDH, analizaremos los términos presentes en las consultas formuladas por los miembros de cada grupo, con el fin de mostrar algunas opciones de mejora del sistema de recuperación en función de su modo de proceder
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