Abstract
As indagações referentes à logística reversa têm ganhado atenção à medida que um conjunto de fatores de ordem estratégica, competitiva, econômica e ecológica ganham importância no contexto atual, pois apresenta soluções ou alternativas que corroboram com a ampliação da vida útil das embalagens no direcionamento para reciclagem, e que colaborem com ações sociais que visem a promoção da sustentabilidade. O objetivo principal do artigo foi analisar os desafios enfrentados na implantação de um programa de logística reversa de embalagens em uma empresa varejista de materiais de construção. Quanto aos procedimentos técnicos, foi realizada uma pesquisa de campo considerando-se como amostra não probabilística intencional uma empresa varejista localizada em João Pessoa-PB. A coleta de dados deu-se por meio da observação participativa, entrevistas não estruturadas e questionários fechados. As principais variáveis analisadas foram: Envolvimento de lideranças das empresas; A aceitação do programa de logística reversa pelas empresas clientes; Armazenagem dos materiais; Manuseio e transporte; Vendas, custo e geração de valor; impactos nas rotinas da empresa implantadora. Apresentou-se algumas dificuldades, onde se destaca a falta de comprometimento das construtoras e seus funcionários na segregação dos produtos. No entanto, evidenciou-se melhorias nas relações interorganizacionais devido ao envolvimento de gestores no programa de logística reversa.
Highlights
As organizações globais procuram, de forma infindável, estratégias mais econômicas para as suas cadeias produtivas, as quais demandam táticas que aperfeiçoem a relação entre o custo da logística e as vendas (Sakai, 2010)
As afirmações referentes à logística reversa têm ganhado espaço e atenção à medida que um emaranhado de fatores de ordem estratégica, competitiva, econômica e ecológica ganha relevância no contexto atual, uma vez que exibe recursos ou alternativas que contribuem com o aumento da vida útil das embalagens no direcionamento para reciclagem, e que cooperam com ações sociais que tendam à ascensão da sustentabilidade
Como citar: Lira, D. (2018), “Desafios na implantação de um sistema de logística reversa de embalagens: estudo de caso em uma varejista de materiais para a construção civil”, Sistemas & Gestão, Vol 13, No 2, pp. 178-184, disponível em: http://www.revistasg.uff.br/index.php/sg/article/view/1337 (acesso dia mês abreviado. ano)
Summary
Logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e informações relevantes desde a origem até o consumidor final, com a finalidade de atender as demandas e exigências dos clientes (CSCMP, 2007 apud Ballou, 2006). Compreende-se a importância da logística na atualidade, pois é abordada como um tema estratégico para as organizações, que buscam minimizar o tempo entre compra de insumos, produção de bens e/ou serviços e sua entrega ao destino final, de acordo com o desejo do cliente, levando-se em conta menor custo e maior qualidade. De acordo com Daher et al (2006), as principais razões que levam as organizações a atuarem mais fortemente na Logística Reversa são: (1) Legislação Ambiental, que força as empresas a retrocederem seus produtos e cuidar do tratamento necessário; (2) Benfeitorias econômicas do uso de produtos que retornam ao processo de produção, ao invés dos altos custos do correto descarte do lixo; (3) A crescente conscientização ambiental dos consumidores. O processo logístico é percebido como um sistema que une a empresa ao consumidor e seus fornecedores, pois, o processo logístico é exibido em termos de dois esforços inter-relacionados: (1) o Fluxo de Estoques de Valor Adicionado e (2) as Necessidades de Fluxo de Informações (Daher et al, 2006)
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