Abstract
The Savings and Credit Cooperatives, currently based on the Superintendency of Popular and Solidarity Economy (SEPS), there are 887 financial entities in Ecuador and a part of this cooperative sector is the indigenous one that distinguishes an evolution trend as it does Note the SEPS, within this sector there is a small group that manages the internet, with different digital methods, but some of these institutions do not give proper use. It is for this reason that the present work aims to propose a strategy using the Data Studio tool for managing the Facebook pages of the indigenous savings and credit cooperatives of Tungurahua-Ecuador, the purpose is to have constant monitoring of the fanpage to achieve the objectives. The results obtained demonstrate a low level of digital adoption, especially in the low segments of cooperatives, since they do not own or improperly manage the Digital Marketing area, however, segments 1 and 2 have a better performance in terms of the use of digital analytics. Four phases were proposed for their respective analysis: defining objectives and KPI's, implementation of the measurement system, generating report and optimization conclusions.
Highlights
Ecuador es el país con mayor número de cooperativas de ahorro y crédito (COAC) con 1789 en matrices, agencias y sucursales en comparación con países de mayor población como: Perú, Colombia y Argentina así lo señala la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria SEPS (2020)
Las COAC están sujetas a difundir avisos constantes de sus actividades mediante las diferentes plataformas de comunicación a fin de ser parte en la vida cotidiana de sus socios
Estrategias de medición cuantitativa de noticias en canales sociales para gobiernos cantonales de Tungurahua (Ecuador)
Summary
Ecuador es el país con mayor número de cooperativas de ahorro y crédito (COAC) con 1789 en matrices, agencias y sucursales en comparación con países de mayor población como: Perú, Colombia y Argentina así lo señala la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria SEPS (2020). Se identifica la problemática actual mediante observación directa de las Cooperativas de Ahorro y Crédito indígenas del Ecuador de la zona 3, no existe el interés suficiente en analizar, medir e interpretar datos recabados de las interacciones en diferentes redes sociales, esto conlleva a asumir que no utilizan las herramientas tecnológicas necesarias, Además algunas instituciones financieras indígenas de los segmentos bajos no cuentan con un departamento especializado en el área marketing lo que implica que la difusión de noticias en medios sociales lo hacen personas no afines a esta área. Basado en la investigación realizada el objetivo será un informe de la situación tecnológica actual de las cooperativas indígenas del Ecuador-zona 3, mediante el uso de la analítica web proporcionándole así una estrategia con la herramienta Data Studio (Estudio de datos) mismo que servirá para aquellas cooperativas que deseen adaptarse a este nuevo instrumento completo de análisis e interpretación de datos
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