Abstract

Cada día más las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes, necesitan el monitoreo de sus actividades, el desempeño de cada trabajador y como llevan sus finanzas. El uso de herramientas que lleven el monitoreo justamente de estos factores están siendo requeridos, una de ellas es el Dashboard Digital como tal, puesto que permite de manera táctica y operativa conocer el estado general de la empresa. Implantar un Dashboard Digital o Tablero de Control, implica que reconozca y establezca cuáles son los indicadores claves, analizar los factores en riesgo y tomar medidas y decisiones que permitan obtener resultados óptimos y asegurar el desarrollo. En esta investigación se plantea demostrar el uso del Dashboard Digital como herramienta para obtener resultados mediante el monitoreo, ayude a tomar decisiones estratégicas, se identifique los riesgos mientras a la par existan mejoras para la productividad, siendo estos pilares importantes para garantizar la competitividad de una empresa. La puesta en marcha de esta solución fue una meta muy significativa para la empresa puesto que otorgó una visión mucho más amplia acerca de la labor que se lleva a cabo y del servicio que se otorga. Esto permitió ver resultados mucho más concretos y analizables permitiendo a la gerencia tomar decisiones precisas en momentos oportunos. Finalmente, se sugiere que las empresas adopten estas herramientas, puesto que no solo obtendrán beneficios financieros sino también beneficios competitivos y estratégicos que marcaran la calidad de sus servicios y se posicionaran en un escalón más hacia el camino del éxito empresarial

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