Abstract
El objetivo del proyecto de investigación fue la implementación de un Modelo de Gestión y Gobierno de Tecnologías de la Información en la Universidad Estatal Amazónica (UEA). El desarrollo se inició con una revisión del estado del arte seguido de la aplicación del ciclo de vida y la técnica de cascada de metas que contempla ISACA a través de su marco de referencia COBIT 5; todo esto aplicado junto con los principios que se establecen en la norma internacional ISO 38500(2015), garantizó que la UEA aplique buenas prácticas de Gobierno de Tecnologías de la Información (TI) dotando de valor adicional a los procesos y estableciendo directrices para la mitigación de riesgos. Este modelo permitió a la UEA conjugar los objetivos de TI con los objetivos estratégicos institucionales, agregando valor y satisfaciendo las necesidades de cada dependencia a través de la administración de recursos (aplicaciones e infraestructura de TI) y la medición del desempeño de procesos relacionados con las TI. Al final se evidenció que la adopción de este Gobierno fue altamente satisfactoria ya que los resultados obtenidos en el corto plazo reflejan la optimización y mejor aprovechamiento de los recursos de TI.
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