Abstract
O artigo tem a pretensão de discutir a importância da garantia do usuário no processo de planejamento e elaboração de linguagens documentárias. Assim, o trabalho de cotejamento foi realizado por meio de revisão de literatura de estudos de autores que abordam tal temática, dentro do escopo do processo classificatório, encontrado na Biblioteconomia e na Ciência da Informação. O artigo, embora concentre sua atenção na garantia do usuário, conceitua sinteticamente a garantia literária, a garantia estrutural e a garantia cultural. Discorre-se conceitualmente acerca dos Sistemas de Recuperação de Informação e dos Sistemas de Informação, das linguagens documentárias e das representações documentárias utilizadas no processo de organização da informação. Dentre as linguagens documentárias com ênfase na representação da informação, é destacado, especificamente, o tesauro enfocando as suas principais características no que se refere à validação de termos. Aborda os mecanismos de indexação e descrição dos documentos. Discute-se sobre os tesauros na sua importante relação com a garantia do usuário.
Highlights
The article intends to discuss the importance of ensuring the user warranty in the process of planning and preparation of documentary languages
Geralmente, por meio da indexação e descrição desses documentos; armazenamento e gestão física e/ou lógica destes, bem como de suas representações e, também, pela recuperação das informações representadas e dos documentos armazenados com a finalidade de atender às necessidades dos usuários. (SOUZA, 2006)
Em consonância com a escala complexa das representações sociais, são entendidas como metarrepresentações ou representações documentárias e operam no quadro dessas representações como linguagens de comunicação entre a informação documentária e o usuário que a demanda. (DODEBEI, 2002)
Summary
Os Sistemas de Recuperação da Informação tiveram seu crescimento associado ao grande aumento de documentos ocasionado, notadamente, a partir da Segunda Guerra Mundial, o que comumente os autores do campo da Ciência da Informação denominam boom bibliográfico (FONSECA, 1974; COSTA, ORRICO, 2009; MIRANDA, 2002; OLIVEIRA, 2005). Mediante seus produtos, podem possibilitar a comunicação sistema-usuário, tendo em vista que funcionam como instrumentos auxiliares no processo da representação da informação. Os estudos desenvolvidos por autores como Moreira e Moura (2006) e Barité (2007) na área da Ciência da Informação e Biblioteconomia, que abrangem as linguagens documentárias, têm apontado, na maioria das vezes, que no levantamento de termos para a montagem de um tesauro, a garantia do usuário funciona como um elemento essencial. Discorrese sinteticamente acerca dos Sistemas de Recuperação de Informação, bem como das linguagens utilizadas no processo de representação da informação, destacando, especificamente, o tesauro. Além da garantia do usuário, outros critérios devem ser considerados no planejamento e na elaboração das linguagens documentárias, a saber: a garantia literária, a garantia estrutural e a garantia cultural. Há de se considerar e destacar, também, que os temas tratados nesse artigo inscrevem-se na área de abrangência do processo classificatório
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