Abstract
Objetivo: Identificar evidências disponíveis na literatura científica acerca do uso de tecnologia da informação em saúde direcionada à comunicação efetiva para segurança do paciente. Método: Revisão integrativa da literatura nas bases de dados MEDLINE, LILACS e ScienceDirect. Foram incluídos 14 artigos originais e indexados em periódicos internacionais, nos idiomas português, inglês, espanhol e alemão, com recorte temporal de 2013 a 2018. Resultados: Os estudos abordam o desenvolvimento de tecnologias em saúde, como prontuários e formulários eletrônicos, bem como aplicativos para troca de mensagens. Estas permitem uma rápida comunicação interprofissional e otimizam o tempo de acesso e compartilhamento de informações. A agilidade e clareza nas informações determina ações mais seguras para o paciente. No entanto, é recomendado que essas tecnologias sejam associadas à interlocução verbal, a fim de propiciar relações humanizadas dentro das práticas assistenciais. Conclusão: O emprego das tecnologias de comunicação produz resultados de excelência na eficácia da segurança do paciente, em ambiente intra e extra-hospitalar, como em domicílio. Isto é evidenciado pela melhora no tempo-resposta de recebimento das informações ao utilizar a tecnologia disposta em smarthphones, tablets, notebooks e computadores, além de reduzir o uso de papel, mantendo dados padronizados, prevenindo perda de informações e otimizando o tempo. Dessa forma, conferindo melhor efetivação da comunicação inteprofissional e benefícios na saúde e segurança do paciente, de forma presencial ou remota.
Highlights
Observational studyFonte: Elaborado pelos autores, adaptado de Galvão, Pereira (2014)(18)
CONCLUSÃO A análise dos artigos evidenciou produções de TICs voltadas para a comunicação efetiva entre a equipe interdisciplinar que presta atendimento direto e indireto ao paciente, composta por profissionais formados e englobando também acadêmicos, bem como seus benefícios quando voltadas a assistência presencial ou remota, otimizando a segurança do paciente
Summary
Fonte: Elaborado pelos autores, adaptado de Galvão, Pereira (2014)(18). FIGURA 2 – Fluxograma de pesquisa literária e processo de seleção dos artigos. À categoria profissional dos estudos, seis destes foram desenvolvidos por enfermeiros enquanto oito estudos pelos demais profissionais de saúde. Com relação ao ambiente de cuidado, 11 estudos foram voltados para o ambiente hospitalar, dois foram realizados na atenção domiciliar, e um voltou-se ao cuidado na comunidade. Para compor o quadro abaixo, foi utilizado o código “A” referente ao artigo analisado, seguido do número arábico para identificação, bem como foi mencionado o título do artigo, informações pertinente ao autor, ano de publicação, país de origem, método utilizado e seu nível de evidência. Organizaram-se os estudos de acordo com a tecnologia avaliada, seguido de seus principais resultados encontrados (Quadro 2)
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