Comportamento de compra on-line do público jovem de uma universidade federal do Rio Grande do Sul

Abstract

O consumo é um fator essencial para toda a sociedade, pois é através dele que há a geração de renda, de empregos e contribuição para a economia do país. Considerando este cenário, as empresas passaram a investir em meios que aumentem suas vendas, podendo optar pela disponibilização de seus produtos de forma online, as quais proporcionam praticidade e comodidade, e são usadas frequentemente pelos jovens. Portanto, através deste estudo busca-se identificar o comportamento de compra on-line dos jovens estudantes de uma Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul. Elaborou-se uma pesquisa quantitativa sob três aspectos: hábitos de compra dos estudantes, hábitos de compra dos estudantes via internet e sua caracterização pessoal. Para tanto, foi elaborado um questionário aplicado em uma amostra não-probabilística. Além disso, foi realizado um embasamento teórico relativo ao e-commerce, logística, comportamento do consumidor jovem e os fatores que o influenciam na decisão de compra. Em relação as considerações finais, constatou-se que o motivo pelo qual os estudantes costumam comprar pela internet, se deve as promoções existentes, conjuntamente ao valor inferior, quando comparado as lojas físicas, além de prezarem pela comodidade, que é vista como uma das características primordiais do e-commerce, também buscam informações sobre os produtos a fim de verificar a confiabilidade dos mesmos.