Clusters or networks: interorganizational relationships influence on Brazilian hotel performance

Abstract

Clústeres o redes: la influencia de las relaciones interorganizacionales en el desempeño de los hoteles brasileñosPropósitoSi bien las relaciones interorganizacionales se reconocen como positivas para el turismo, las investigaciones sobre el tema no logran analizar sistemáticamente los efectos conjuntos de las relaciones con diferentes tipos de organizaciones. El propósito de este artículo es analizar la influencia de la interacción entre diferentes tipos de relaciones interorganizacionales sobre el desempeño de la empresa hotelera.Diseño/metodología/enfoquese utilizó un cuestionario estructurado aplicado a los gerentes de hoteles para evaluar las relaciones con los hoteles. El desempeño del hotel se evaluó a través de la información de Trip Advisor. Se utilizó el Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM) para el análisis de datos.Hallazgoslos resultados revelan que solo las relaciones con otros hoteles tuvieron una influencia significativa en el rendimiento. La competencia tuvo un efecto negativo en el desempeño del hotel, así como en las relaciones horizontales de las organizaciones de apoyo electrónico. Las relaciones con las organizaciones de apoyo tienen un efecto significativo en las relaciones entre empresas y un efecto de mediación en la competencia, influencia negativa en las relaciones horizontales.Originalidad/valorel documento analiza sistemáticamente la influencia de las diferentes relaciones interorganizacionales y la competencia en el desempeño del hotel. Los resultados empíricos contradicen algunos aspectos de redes y clústeres. Algunas relaciones pueden ser positivas para los destinos, pero no tener los mismos efectos para las empresas hoteleras. Además, las organizaciones de apoyo juegan un papel central en la formación y el mantenimiento de relaciones entre empresas.Implicaciones prácticaslas relaciones hoteleras son idiosincrásicas y dependen de la ruta, por lo que no es aconsejable monitorear y copiar las relaciones de la competencia. Los hoteles pueden mejorar su integración productiva relacionándose con las organizaciones de apoyo. Desde una perspectiva de gestión de destinos, los resultados muestran que las organizaciones de apoyo facilitan las relaciones entre empresas del turismo y la integración productiva dentro de un destino.