Abstract
O estudo teve por objetivo descrever a implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco (AACR) em um hospital público de média complexidade e caracterizar o atendimento após a implantação dessa estratégia. Trata-se de um estudo descritivo exploratório realizado em duas etapas: na primeira foram descritas as estratégias para implantação do AACR e na segunda foi levantada a quantidade de consultas médicas realizadas durante quatro meses após a implantação e comparadas com os meses que a precederam. A estruturação do grupo multiprofissional e a construção do planejamento estratégico situacional proporcionaram a operacionalização do processo. Após a implantação do AACR, 36% dos usuários foram avaliados pelo enfermeiro e encaminhados a outros serviços o que resultou em redução de 69% nos atendimentos médicos. O AACR agilizou o atendimento de pacientes que necessitaram de tratamento imediato, considerando o risco à saúde e o grau de sofrimento.Descritores: Acolhimento; Humanização da Assistência; Serviço Hospitalar de Emergência; Serviço Hospitalar de Enfermagem.
Highlights
The study aimed to describe the implementation of embracement with an evaluation and classification of risk (EECR) in a public hospital of medium complexity and characterize the attendance after the implementation of this strategy
Na segunda etapa foi levantada a quantidade de consultas médicas realizadas nos ProntoSocorro Médico (PSM), Pronto-Socorro Cirúrgico (PSC) e Pronto-Socorro Ortopédico (PSORT) durante quatro meses após a implantação do avaliação e classificação de risco (AACR), entre os meses de dezembro de 2009 a março de 2010 e comparou-se com o número de atendimentos médicos dos quatro meses que precederam a avaliação de risco, ou seja, entre os meses de agosto a novembro de 2009
Gráfico 5: Encaminhamentos a unidades básicas de saúde realizadas pelo enfermeiro da avaliação e classificação de risco do pronto-socorro de um hospital de média complexidade, entre os meses de agosto/2009 a março/2010
Summary
The study aimed to describe the implementation of embracement with an evaluation and classification of risk (EECR) in a public hospital of medium complexity and characterize the attendance after the implementation of this strategy. Para resolver esta situação o HumanizaSUS prevê a implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco (AACR) nos serviços de saúde de emergência.
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