Abstract
En este trabajo se lleva a cabo una comparación entre una encuesta presencial y otra telefónica a teléfonos fijos realizada en Andalucía utilizando dos muestras equivalentes. El cuestionario tiene preguntas de respuesta única con disposición vertical de las respuestas y preguntas de batería. En las primeras se compara la presencia de efectos de respuesta (primacía y recencia) y el número de respuestas “no sabe”. La encuesta telefónica presenta una menor falta de respuesta parcial y la presencia de un efecto recencia en preguntas con disposición vertical con 4 y 5 categorías. En las preguntas de batería se comprueba, además, si las encuestas telefónicas tienen un menor grado de diferenciación en las escalas, una mayor elección de respuestas extremas, así como una mayor aquiescencia. Este fenómeno se detecta en las preguntas de 5 y 10 categorías de respuesta, no detectando un efecto primacía en preguntas administradas con tarjeta.
Highlights
Un análisis de la situación de la investigación con encuesta en los países del entorno más próximo revela un gran desarrollo de las encuestas telefónicas en los últimos años del siglo XX (Häder, Häder y Kuhne, 2012), que genera que, en la última década, fuera la modalidad de recogida de información más utilizada, superando ampliamente a la encuesta presencial (De Leeuw y Hox, 2015)
Esta interpretación se aprecia con más nitidez cuando se diferencia por modalidades, en la medida en que los entrevistados con encuesta presencial que utilizan tarjetas reducen notablemente las elecciones de las primeras categorías: del 25,8 % en las preguntas sin tarjeta al 1,6 % cuando se utiliza tarjeta
Exactamente igual se ha operado para construir los coeficientes de la tabla 4
Summary
Cómo citar este artículo / Citation: Díaz de Rada, V. 2019. “Calidad de respuesta y modo de administración del cuestionario”. El cuestionario tiene preguntas de respuesta única con disposición vertical de las respuestas y preguntas de batería. En las primeras se compara la presencia de efectos de respuesta (primacía y recencia) y el número de respuestas “no sabe”. La encuesta telefónica presenta una menor falta de respuesta parcial y la presencia de un efecto recencia en preguntas con disposición vertical con 4 y 5 categorías. En las preguntas de batería se comprueba, además, si las encuestas telefónicas tienen un menor grado de diferenciación en las escalas, una mayor elección de respuestas extremas, así como una mayor aquiescencia. Este fenómeno se detecta en las preguntas de 5 y 10 categorías de respuesta, no detectando un efecto primacía en preguntas administradas con tarjeta
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