以科技接受模式探討智慧型手機使用者對手機應用程式(App)之付費意願—以Google Play商店為例

Abstract

現在是一個網際網路的世界，隨著無線網路的普及，智慧型手機已經成為時下流行的科技產品。IDC美國市場研究公司在2013年手機市佔率比較表指出，目前智慧型手機的作業系統中，Android的系統在市佔率中穩坐市場龍頭，占了所有的73%。而使用者的表現，加上了現今的行動商務盛行，讓行動應用商城漸漸的開始實用。在如此競爭的市場，App開發商若能了解使用者的需求，方能設計出能夠被使用者所青睞的App應用程式，進一步來提高使用者的付費意願。 本研究以科技接受模式為基礎，並以Google Play商城為例，藉由問卷調查，試圖探討工作關聯、社會影響兩外部變數，及知覺易用性、知覺有用性、購買意圖對使用者付費意願之影響，最後再與分析結果進行整合，分析結果發現：(1)工作關聯與知覺有用性有正向顯著之影響(2)社會影響與知覺有用性有正向顯著之影響(3)知覺易用性與知覺有用性有正向顯著之影響(4)知覺有用性與購買意圖有正向顯著之影響(5)知覺易用性與購買意圖有正向顯著之影響(6)購買意圖與付費意願有正向顯著之影響。藉由研究結果，本研究希望給予未來App開發商、研究學者獲取相關學術文獻及數據參考。