Aplicação do método DMAIC na melhoria do processo de gerenciamento de fornecedores em uma empresa do setor de óleo e gás

Abstract

Em qualquer tipo de indústria a busca por maior eficiência e melhores resultados é constante. No mercado de óleo e gás a pressão sofrida pelas empresas é ainda maior. As altas cifras movimentadas, as constantes oscilações e as crises do mercado tornam o setor um dos mais desafiadores para se operar. Nesse contexto, as exigências por redução de custos, tempos de processamento e desperdícios cresce continuamente, tornando o gerenciamento da cadeia de suprimentos um dos pontos estratégicos na busca por vantagens competitivas. Ao gerenciar qualquer cadeia de suprimentos o desempenho dos fornecedores é primordial. Uma organização que não gerencia de perto sua rede de fornecedores não alcançará os benefícios inerentes a essa prática e ficará certamente um passo atrás de seus concorrentes. O objetivo deste trabalho é a melhoria no processo de gerenciamento de fornecedores de uma empresa do setor de óleo e gás por meio da aplicação da metodologia lean. Por intermédio da aplicação do método DMAIC foram identificados e tratados pontos de melhoria no sistema, buscando eliminar focos de desperdício e aumentar a eficiência do processo. Como resultado, houve uma redução do número de fornecedores, tornando seu gerenciamento mais eficiente; obteve-se um menor lead time total na compra de materiais; diminuição do número de atrasos na entrega e no número de não conformidades identificadas. O método DMAIC se mostrou eficaz ao ser aplicado na cadeia de suprimentos, melhorando a gestão de fornecedores da companhia e trazendo um melhor desempenho para o processo.