Aplicação do Modelo Squad Health Check em times ágeis de uma instituição financeira

Abstract

Neste trabalho foram discutidos por meio de uma abordagem qualitativa, instrumentos de aferição de maturidade no desenvolvimento de software com uso de Scrum aplicados a 17 times de uma instituição financeira de economia mista. A prática de medição de maturidade já se faz presente mesmo em times que utilizam método tradicional de desenvolvimento, com utilização de modelos como CMMI – Capability Maturity Model Integration e ISO/IEC 15504 dentre outros, mas que se mostram bastante lineares em seus níveis. Assim, a empresa analisada optou por experimentar a utilização de um modelo mais informal e mais leve para obter de forma holística a percepção de seus times em relação a quatro dimensões: cultura, desafios organizacionais, técnicos e insights recebidos de clientes e usuários, para evidenciar necessidades de melhoria e posterior proposição de planos de ação. O objetivo desse trabalho é analisar a aplicação do Squad Health Check Model (SHCM) em uma instituição financeira de grande porte e que utiliza o método Scrum para desenvolvimento ágil de produtos digitais. Nesse artigo são abordadas a natureza do SHCM, etapas e sua aplicação em um contexto específico. Os resultados apresentados baseiam-se no compilado de percepções dos 17 times ágeis que aplicaram o Squad Health Check Model proposto pelo Spotify o que permitiu verificar que a utilização do modelo proposto por analistas do Spotify pode ser adaptada à realidade das empresas brasileiras pois apresentou resultados assertivos. Falhas e dificuldades estruturais foram evidenciadas pelo modelo que puderam ser constatadas ao se analisar os processos internos da instituição.