Análisis del Método de Comunicación Externo de la marca Analucila Jewelry Design

Abstract

La marca Analucila Jewelry Design es una microempresa creada a inicios del año 2017 que tiene como actividad principal el diseño y comercialización de joyas semi-finas y finas, pero en la actualidad presenta la necesidad de diferenciarse de la competencia para de esta manera fortalecer la imagen de su marca debido al constante crecimiento de negocios que ofrecen la misma categoría de producto, sin contar con una marcada diferenciación en relación a la competencia, por tal motivo a través de la presente investigación se pretende analizar el método de comunicación externo para el fortalecimiento de su imagen, a fin de proyectar una percepción positiva para su público externo actual y potencial, para lo cual se realizará un diagnóstico con el propósito de entender su identidad de marca y evaluar la estrategia de comunicación que mantiene con su público; permitiendo de esta manera descubrir la percepción que se tiene de la misma con la finalidad de garantizar el buen desempeño y desarrollo del plan de comunicación externa en caso de requerirse. En el desarrollo de la investigación se abordan los conceptos de comunicación, sus procesos, tipos y elementos, también se trata sobre la identidad corporativa, su concepto y factores que la integran. En la presente investigación se empleó la investigación exploratoria, a través de la metodología cualitativa aplicando la técnica Focus Group y la técnica de entrevistas a líderes de opinión tales como profesionales en asesoría de imagen, diseñadores y bloggers de moda, entre otros, así como también se aplica la investigación descriptiva con la metodología cuantitativa usando la técnica de encuestas al público por medio de las redes sociales.