Analysis of the multi-mediating effect of the utilization sector on the relationship between the determinants and performance of global outsourcing of import/export manufacturers

Abstract

글로벌 아웃소싱을 통한 전략은 비용절감과 동시에 기업경쟁력 제고를 위한 전략적 차원에서 방안으로 인식되고 있다. 따라서 기업이 글로벌 아웃소싱을 해야 할 때 어떤 요인이 활용수준과 그 수준이 기업 성과에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하고자 하였다. 이를 위해 수출입 제조업체를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 실증 분석에 사용된 업체는 151개였으며, 글로벌 아웃소싱 결정요인과 성과와의 관계에서 물류, 제조, 판매와 통관부문의 병렬다중매개 효과 검증을 PROCESS for SPSS Macro를 사용하였다. 글로벌 아웃소싱 결정요인과 성과와의 관계에서 물류, 제조, 판매와 통관부문의 병렬다중매개 효과 검증한 결과, 직접효과를 분석한 결과에 의하면, 글로벌 아웃소싱 결정요인은 제조부문에, 제조부문은 성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 글로벌 아웃소싱 결정요인은 판매부문에, 판매부문은 성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 글로벌 아웃소싱 결정요인은 통관부문에, 통관부문은 성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개변인의 간접효과를 살펴본 결과 글로벌 아웃소싱 결정요인은 제조, 통관부문을 통해서 성과에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 글로벌 아웃소싱결정요인과 성과와의 관계에서 제조와 통관부문은 더욱 활성화 시킬 전략과 물류부문과 판매부문에 대한 활용수준을 높일 수 있는 방안을 고려할 필요성이 제기된다.