Abstract

A complexidade que tem caracterizado as relações de mercado, notadamente nas últimas duas décadas, com exigência de inovação de produtos e processos, repercutiu, inclusive, em atividades mais tradicionais, como no segmento de construção civil. Apesar de tradicional, o referido segmento passou por diversas modificações no modelo de negócios, em decorrência de importantes avanços tecnológicos, exigindo das empresas a sua adaptação às novas condições incorporando novas tecnologias, materiais e desenvolvendo novos processos, considerados inovadores. Com o propósito de estudar o referido processo foi conduzida a pesquisa com abordagem qualitativa, estudo de caso único, em uma indústria de construção civil, localizada na região metropolitana de Porto Alegre, por meio de entrevistas em profundidade, análise de narrativas e de documentos da empresa estudada. Os resultados permitiram identificar as especificidades que exigiram a concepção e adoção de diferentes formas de gestão e coordenação de recursos pelos gestores organizacionais, tornando-se referência no respectivo setor econômico.

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