ANALISIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA BMT DAARUT TAUHIID BANDUNG

Asep Suryanto,Adah Sa’Adah

doi:10.37058/jes.v4i1.803

Abstract

The objective of this research was to find out what factors underlie Daarut Tauhiid BMTcustomers in applying of murabaha financing. The research method used is descriptive research method with a qualitative approach. The data sources in this study involve primary data sources and secondary data sources. Primary data sources, namely the unit head, account officer, and members of Daarut Tauhiid BMT as murabaha financing customers at the BMT. Secondary data sources involve modules, documents at Daarut Tauhiid BMT relating to the topic of research. The data analysis techniques are through the stages of data reduction, data display and data verification. The results of the research show that the factors that could underlie customer decisions in applying The results showed that the factors underlying the customer's decision in applying of murabaha financing at Daarut Tauhiid Baitul mal wa Tamwil (BMT) were images of the Daarut Tauhiid environment, reference groups, customer needs in certain situations, supporting personal work, customer perceptions of syariah compliance

Highlights

ABSTRAK Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang melatarbelakangi anggota sebagai nasabah baitul mal wa Tamwil (BMT) Daarut Tauhiid dalam mengajukan pembiayaan murabahah
The results of the research show that the factors that could underlie customer decisions in applying The results showed that the factors underlying the customer's decision in applying of murabaha financing at Daarut Tauhiid Baitul mal wa Tamwil (BMT) were images of the Daarut Tauhiid environment, reference groups, customer needs in certain situations, supporting personal work, customer perceptions of syariah compliance
Keputusan mengajukan pembiayaan yang dilakukan masyarakat sebagai nasabah dalam pengajuan pembiayaan ke lembaga keuangan mikro syariah dapat dilatarbelakangi oleh berbagai hal

Summary

LITERATUR REVIEW

Pengambilan Keputusan Konsumen Keputusan adalah proses penelusuran masalah yang berawal dari latar belakang masalah, identifikasi masalah hingga kepada terbentuknya kesimpulan atau rekomendasi. Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan sampai konsumen benarbenar membeli produk. Menurut kotler dan amstrong (Donni Juni Priana, 2017), proses yang digunakan konsumen untuk mengambil keputusan pembelian terdiri atas lima tahap, yaitu : 1) Pengenalan Masalah. Setelah konsumen menyadari adanya kebutuhan terhadap produk tertentu, selanjutnya konsumen tersebut mencari infromasi, baik yang berasal dari pengetahuannya maupun berasal dari luar. Konsumen mengevaluasi berbagai alternatif pilihan dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Evaluasi alternatif seperti lamanya waktu pemakaian produk, kualitas produk, lokasi perusahaan maupun spesifikasi dari produk dan jasa yang akan dibeli oleh konsumen. Apabila tidak ada faktor lain yang mengganggu setelah konsumen menentukan pilihan yang telah ditetapkan, maka pembelian yang aktual adalah hasil akhir dari pencarian dan evaluasi yang telah dilakukan. Sabaliknya, bila konsumen mendapat kepuasaan dari produk yang dibelinya, maka keinginan untuk membeli terhadap produk tersebut akan menjadi lebih kuat

Perilaku Pasca Pembelian

Citra Lingkungan Daarut Tauhiid

Kebutuhan nasabah pada situasi tertentu

Penunjang pekerjaan pribadi