Abstract
Adolescents underutilize health services, especially for monitoring purposes, which represents a concern for professionals. Since adolescence is a crucial phase in acquiring healthy behaviors and attitudes that facilitate access to these services, finding ways to respond to the specific needs of adolescents through their participation is an important investment in the well-being of future generations. This is an exploratory, descriptive and qualitative study with two phases, seeking to identify and analyze adolescents' ideas and preferences about healthcare. Eight group interviews were conducted with 64 adolescents aged 13 to 18 years: four focus groups (phase 1) and four nominal groups (phase 2). The data was submitted to content analysis. The adolescents revealed both favorable and unfavorable opinions, highlighting a set of preferences regarding service conditions, such as short waiting periods, more comfortable and less crowded settings. Concerning the professionals' attitudes, they emphasized their technical competencies, such as knowledge and experience, although combined with interpersonal skills. These findings support the need for changes in organizational practices, and particularly in the attitudes of the professionals.
Highlights
Resumo Os adolescentes subutilizam os serviços de saúde sobretudo para efeitos de vigilância, o que constitui uma preocupação para os profissionais
Ao serem estimulados a falar sobre as suas preferências referiram praticamente o oposto do que identificaram como aspetos negativos no funcionamento dos serviços, destacando-se a necessidade de mais profissionais para satisfazerem uma das condições preferidas como um atendimento mais rápido num horário mais alargado, no sentido de diminuir o tempo de espera e prolongar o horário disponível
O facto de os adolescentes terem participado ativamente, através das entrevistas de grupo, dando voz às suas ideias permitiu a concretização dos objetivos, e a obtenção de informação relevante sobre as suas preferências relativamente às condições dos serviços e, sobretudo, às atitudes dos profissionais, remetendo para as suas experiências concretas de cuidados de saúde sobretudo com médicos e enfermeiros
Summary
Resumo Os adolescentes subutilizam os serviços de saúde sobretudo para efeitos de vigilância, o que constitui uma preocupação para os profissionais. A Fase 1, com os grupos focais permitiu aceder às ideias, crenças, atitudes e algumas experiências em relação aos cuidados de saúde dos adolescentes[20].
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