A Sustentabilidade e Gestão da Imagem: Um Estudo de Caso em Cooperativa Agroindustrial do Oeste do Paraná

Abstract

Este estudo aborda a forma como a imagem organizacional e transmitida ao publico externo a partir das dimensoes da sustentabilidade. O objetivo foi identificar as estrategias de sustentabilidade evidenciadas na comunicacao empresarial oficial de uma cooperativa agroindustrial no oeste paranaense, considerando a dimensao economica, social e ambiental. A metodologia e descritiva, por intermedio de estudo de caso e a abordagem e qualitativa. Os dados foram coletados a partir de documentos, publicacoes digitais da organizacao e entrevista semiestruturada. Para organizacao dos dados foi utilizado o software Atlas.ti e o Microsoft Office Excel, categorizados a partir do “Triple Bottom Line” (Elkington, 2004). As inferencias foram realizadas por meio do metodo de analise de conteudo (Bardin, 2010). As conclusoes permitiram identificar as principais estrategias utilizadas pela cooperativa na comunicacao e sua relacao com o processo de gestao de imagem e como estao integradas a estrategia organizacional. E recorrente a presenca dos principios cooperativos integrados as acoes de gestao, que estao ligados a identidade corporativa e reputacao. Os resultados apresentam que a gestao da imagem e realizada de forma mais intensa a partir da acao do que da comunicacao-propaganda. A cooperativa deixa transparecer que faz opcao por deixar que a pratica fale por si propria em relacao as acoes sustentaveis.