A Study on the Effects of Functional Diversity on Team Creativity: The Mediating Role of Team Intrinsic Motivation and the Moderating Role of Task Interdependence

Abstract

지금까지 기능적 다양성이 개인이나 조직유효성에 미치는 영향과 관련하여 많은 연구들이 이루어졌다. 기능적 다양성이 조직유효성에 미치는 결과 중에서도, 창의성은 오늘날과 같이 고도로 경쟁적인 환경에서 조직의 생존과 장기적인 성과에 매우 중요하기 때문에 경영학 연구자들로부터 많은 관심을 받아오고 있다.BR 지금까지의 기능적 다양성 연구들은 기능적 다양성이 개인이나 팀창의성에 미치는 영향에 대한 이해를 넓혀주는 데 큰 역할을 해왔다. 하지만 몇 가지 중요한 이슈들, 즉 내재적 동기부여가 기능적 다양성과 팀창의성 간의 관계를 매개하는 지에 대한 연구, 팀원들 간의 과업 상호의존이 기능적 다양성과 팀 내재적 동기부여의 간의 관계를 조절하는 지의 여부, 그리고 서구권에서 행해진 기능적 다양성에 관한 경영학 분야에서의 이전의 연구결과들이 비서구권에서도 일반화되는지에 대한 실증연구를 다루는 데는 적지 않은 한계가 있다.BR 이러한 맥락에서 본 연구의 목적은 팀의 기능적 다양성이 팀창의성에 미치는 영향을 분석하고 아울러 양자 사이에 팀 내재적 동기부여가 매개역할을, 과업 상호의존이 조절역할을 하는 가를 국내 기업들을 대상으로 검증하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구의 조사대상기업은 상대적으로 창의성의 발현이 용이한 하이테크제조회사, 소프트웨어개발회사, 제약회사, 광고회사 등 8개의 국내 기업의 61개 연구개발부서의 팀을 선정하여 총 354세트의 설문지를 배부하였다. 동일방법편의를 극복하기 위해 설문참여자들 중 부하직원에게는 기능적 경력사항, 팀 내재적 동기부여 및 과업 상호의존을 응답하도록 하고, 상사에게는 기능적 경력사항과 팀창의성을 응답하도록 하였다. 부하직원-상사의 269쌍(dyad)을 분석에 사용했는데, 분석 결과 팀의 기능적 다양성이 팀창의성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났을 뿐만 아니라 내재적 동기부여는 기능적 다양성이 팀창의성에 미치는 정의 관계에서 매개역할을, 그리고 과업 상호의존은 기능적 다양성과 내재적 동기부여 사이에서 부분적으로 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 연구결과를 토대로 이론적, 실천적 함의를 구체적으로 살펴보았다.