A logística reversa como estratégia de marketing sustentável em empresas da cidade de Jaboticabal

Abstract

O presente artigo aponta a relevância da prática da Logística Reversa além de seus conceitos como uma estratégia do Marketing Verde ou Sustentável. A Logística Reversa passou a ser observada pelas empresas e consumidores em razão das iniciativas de reaproveitamento de produtos e embalagens. O desenvolvimento de uma consciência sustentável pode estar cada vez mais presente entre os mercados e seus segmentos que compõem a Logística Reversa. Os resultados sobre a satisfação e a expectativa das empresas sobre esse tema podem gerar benefícios mútuos a esses atores envolvidos quando conseguem visualizar a Logística Reversa como uma estratégia do Marketing Sustentável em suas cadeias produtivas e logísticas. A metodologia aplicada da pesquisa survey coletou, dados logísticos por meio de questionários com perguntas fechadas e escala Likert, sobre o conhecimento dos processos produtivos e logísticos dessas empresas perante seus fornecedores. Os dados demonstram que é viável e recomendável conhecer conjuntamente os princípios da Logística Reversa entre os elos produtivos e logísticos, visto que incorporar a consciência ecológica identificando as práticas dos processos produtivos e logísticos das cadeias produtivas, logísticas e de valores reversos amplia o entendimento de um consumo cada vez mais sustentável. A produção de itens de consumo menos poluentes, a contabilização de custos de uma produção consciente e a implementação de uma ética ambiental responsável entre as empresas desses três segmentos analisadas podem beneficiar o gerenciamento desses três tipos de cadeias mencionadas para amadurecer e evoluir os agentes produtivos e logísticos que operam nessas cadeias como atores socialmente responsáveis e sustentáveis ao consumo.