A Comparative Analysis of Critical Success Factors for Social Enterprise in Korea

Abstract

본 연구는 국영부문의 정부실패와 민간부문의 시장실패로 야기된 사회서비스 악화와 실업 문제에 대한 새로운 대안으로 제시되고 있는 사회적기업의 주요 성공요인에 대해 분석하였다. 이를 위해, 우리나라 사회적기업 중 성공한 사회적기업을 선정한 후 이를 대상으로 탐색적 현장연구를 실시하였다. 분석자료의 인구통계적 특성은 빈도분석을 통해 살펴보았고, 설문문항의 신뢰도와 타당성은 크론바흐 계수값과 요인분석을 통해 살펴보았으며, 두 집단 간 차이분석은 독립표본 T 검정과 Mann-Whitney U 검정을 통해 각각 살펴보았다. 한편, 실증분석 시 주요 성공요인은 국내외 선행연구에 기초하여 경제적 차원, 사회적 차원, 공통 차원으로 세분하여 살펴보는 동시에 사회적기업가에게 주요 성공요인에 대해 자유롭게 말하도록 함으로써 보다 실질적인 주요 성공요인 파악에도 주력하였다. 사회적기업의 주요 성공요인에 대한 집단 간 차이분석결과에 따르면, 경제적, 사회적, 공통 차원 중 경제적 차원에서만 집단 간 유의적인 차이를 보였다. 경제적 차원 중에서도 리더십, 경영경험, 시장경쟁력 등의 구성요인에서 성공한 사회적기업과 일반 사회적기업 간에 유의적인 차이를 보였으며, 특히 리더십에서 두 집단 간에 확연한 차이가 발생하는 것을 확인할 수 있었다. 그리고 무작위로 실시한 주요 성공요인에 대한 빈도분석결과에 따르면, 성공한 사회적기업가와 일반 사회적기업가 모두 정부지원, 경영진, 사회인식변화 등을 주요 성공요인으로 꼽았으며, 이 중에서도 정부지원을 가장 중요한 성공요인으로 꼽은 것으로 나타났다.