Abstract
O presente artigo tem por propósito investigar a aplicabilidade da análise crítica do discurso na gestão organizacional. Para tanto, revisaram-se os documentos indexados na base de dados Proquest com os argumentos “critical analysis discourse” e “management”, por meio do que se obtiveram nove artigos e duas teses, de cuja análise se sintetizaram os seguintes usos do discurso na gestão: gerenciamento de mudanças, construção de significado, gestão organizacional, gestão do conhecimento, construção de contexto, metodologia para pesquisas em gerenciamento estratégico, liderança, análise do discurso gerencial e gestão de recursos humanos. Dada a comprovação de que o discurso possui importância na gestão de mudanças e posto que o objetivo da gestão da informação é o aprendizado, este artigo propõe um processo de gestão informacional para discursos.
Highlights
O presente artigo tem por propósito investigar a aplicabilidade da análise crítica do discurso na gestão organizacional
This paper aims to investigate the applicability of critical discourse analysis in the organizational management
Established the importance that discourse has at change management, and considering that the objective of information management is learning, this article proposes a process for discoursive information management
Summary
A Análise de Discurso Crítica (ADC) foi desenvolvida por Norman Fairclough e propõe uma abordagem metodológica que analisa o discurso sob três aspectos ou dimensões: prática social, prática discursiva e texto (FAIRCLOUGH, 2001, p. 100-101). Tem por propósito explicitar as relações de poder, as ideologias e os efeitos construtivos que o discurso exerce sobre as identidades sociais, as relações sociais e os sistemas de conhecimento e crença Segundo literatura de gestão do conhecimento, a técnica de narrativas é uma forma eficaz de comunicação. Narrativas, sob a perspectiva da gestão do conhecimento, são relatos de um ou mais eventos, verdadeiros ou fictícios, realizados com algum propósito útil à organização. Para a Linguística, narrativa é um tipo particular de discurso, aquele que descreve uma série de eventos relacionados lógica e cronologicamente Para Fairclough, ele é uma prática social, um uso contextualizado da linguagem, uma vez que não faz sentido discursar para si mesmo. É “um modo de ação, uma forma em que as pessoas podem agir sobre o mundo e especialmente sobre os outros, como também um modo de representação” (FAIRCLOGH, 2001, p. 91-92)
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