912 경주지진 재난심리지원서비스 제공경험을 통해 본 국내 재난심리지원 현황

Abstract

본 연구는 912 경주 지진 발생당시 투입되었던 재난심리지원 서비스 실무자들의 서비스 제공 경험을 통해 지진과 같은 자연재난 발생 시 제공되는 재난심리지원 서비스의 현황을 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 경주지진 당시 서비스 제공을 담당하였던 4개 기관 실무자를 대상으로 초점집단면접을 실시하였다. 면접내용을 분석한 결과 크게 3개의 주제아래 10개의 상위차원으로 기술되었다. 구체적으로 첫째, 재난현장에서 심리지원 실무자들이 수행한 활동(초기개입, 정보제공, 사례관리, 교육 및 회의, 행정업무), 둘째, 재난심리지원과정에서 경험한 어려움(운영체계의 한계, 기관차원의 한계, 실무자 개인차원의 한계), 셋째, 재난심리지원과정에서 도움이 되었던 요소(역량강화에 도움이 된 요소, 심리지원활동을 용이하게 한 요소)로 구분되었다. 본 연구 결과를 바탕으로 지진과 같은 자연재난 발생 시 재난심리지원 서비스가 제 기능을 하기위한 개선점을 제시 하였다.