4차 산업혁명을 선도하는 알리바바: 핀테크와 신유통을 중심으로

Abstract

인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등으로 대변되는 첨단기술들이 우리의 일상을 현격하게 바꾸고 있다. 특히 지난 10여 년 간 중국이 4차 산업혁명 기술들을 이용하여 낙후된 금융 및 유통시스템을 극복하며 놀라운 속도로 성장하였는데, 그 중심에 알리바바 그룹이 있다. 알리바바는 어떻게 혁신하며 4차 산업혁명을 주도적으로 이끌어 나가고 있을까? 본 연구에서는 알리바바의 성장과정과 전략을 금융과 유통의 관점에서 살펴보고, 우리 기업에 대한 시사점을 고찰하였다. 알리바바는 1999년 전자상거래 업체로 시작하여 중국의 열악한 금융시스템으로 인해 성장의 한계에 부딪히자 2004년 알리페이라는 제3자 결제시스템을 개발하여 온라인 유통시장의 성장을 견인하였다. 이후 휴대전화가 확산되자 신속하게 모바일결제도 지원하여 온․오프라인 유통거래 빅데이터를 축적하였고, 이를 다시 고객 맞춤금융상품 판매에 활용하여 큰 성공을 거두었다. 최근에는 ‘신유통’을 표방하며 온․오프라인 경계 없이 간편하게 구매할 수 있는 서비스를 제공하며 비효율적이었던 기존의 유통시스템 역시 획기적으로 개선하고 있다. 이러한 알리바바의 사례는 낡은 시스템 때문에 사업에 제한을 받기보다는 걸림돌을 극복할 수 있는 혁신적인 방안을 모색한다면, 인프라(Infrastructure)가 이미 잘 정비된 선진국 보다 더욱 창의적인 방법으로 사업을 발전시켜 나갈 수 있음을 시사한다. 4차 산업혁명 산업 부문으로의 진출이 다소 늦었지만, 우수한 인적자원과 기술적 강점을 지닌 우리 기업들이 첨단기술들을 적극적으로 활용하여 사업모델을 개발한다면 국내뿐 아니라 해외시장에서도 수익을 창출하며 글로벌 기업으로 성장할 수 있을 것이다.