중국 TV 뉴스 프로그램 선택요인이 재시청 의도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 중국의 뉴스 프로그램 이용 만족도와 재시청 의도에 영향을 미칠 것으로 여겨지는 선택요인을 구성하고, 이러한 선택요인이 실제로 시청자의 이용 만족과 재시청 의도에 영향을 미치는지를 파악하고자 하는 것이다. 이를 통해 중국 뉴스 프로그램의 제작과 방송사의 경영에 실질적인 도움이 될 수 있는 실증적 자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 먼저 뉴스 프로그램 선택요인을 뉴스 품질 측면, 진행자의 특성 측면, 채널 브랜드 자산 측면으로 요인화하였다. 이 중에서 뉴스 품질 측면은 재시청 의도에 유의적인 영향을 미치지 못하며, 진행자 측면에서 신뢰성이 재시청 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰성 있는 뉴스 진행자를 부각시키기 위한 방안이 필요하다는 것을 알 수 있다. 브랜드 자산 측면의 경우, 이미지가 재시청 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 채널 브랜드의 이미지에 대한 긍정적인 지각을 높여 재시청자를 확보하는 것이 필요하다는 것을 알 수 있다. 뉴스 프로그램 선택요인이 이용 만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 뉴스 품질 측면의 공정성과 진행자 측면의 전문성이 이용 만족도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 뉴스의 공정성과 진행자의 전문성을 긍정적으로 평가하는 시청자일수록 만족도가 높아질 수 있다는 것을 알 수 있다. 브랜드 자산 요인은 이용 만족도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로 뉴스 프로그램에 대한 만족도는 재시청 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.