덜 알려진 숨은 명소(Second city)에 대한 정보탐색 연구: 베트남 퐁냐케방국립공원을 대상으로

Abstract

본 연구는 온라인 커뮤니티의 포럼 게시글을 바탕으로 여행자의 정보탐색내용에 대해 살펴보았다. 또한 여행자의 목적지 정보 취득에 영향을 미치는 사이트는 무엇인지, 해당 사이트가 여행자에게 어떤 정보를 제공하고 있는지를 분석하였다. 여행자 정보 사이트로는 여행자들의 선호도가 높은 lonelyplanet.com, oxalisadventure.com, roughguides.com, thelostpassport.com, rome2rio.com을 분석하였다. 사이트의 성격에 따라 제공하고 있는 정보는 약간씩 차이가 있지만 목적지의 개략적인 정보, 주요 명소, 투어 프로그램, 숙박, 교통편, 체험거리 등의 기본적인 정보는 공통적으로 제공하고 있다. 이 중에서 oxalisadventure.com이 여행자에게 실질적으로 도움이 되는 정보를 가장 상세하게 제공하고 있으며, thelostpassport.com은 실제 여행 경험을 토대로 퐁냐케방국립공원 여행지에서 현지 여행자들에게 가장 인기있는 체험거리를 소개하고 있다. 여행자 요구 정보를 파악하기 위해서는 Lonely Planet Forum의 게시글을 수집하여 LDA 토픽모델링 기법으로 분석하였다. 그 결과, 27개의 토픽이 추출되었고 추출된 토픽은 여행자가 요구하는 정보의 카테고리라 할 수 있다. 추출된 토픽은 여행자가 요구하는 정보에 맞게 토픽명을 부여하였다. 여행자의 정보 요구는 정보를 제공하는 사이트의 정보 내용과 비교할 때 좀 더 실제적이라 할 수 있다. 이동방법이나 교통편에 있어서도 국경을 통과하는 방법, 주변 국가에서 입국하는 방법, 베트남 내에서 이동하는 방법, 퐁냐케방 내에서 이동하는 방법 등과 같이 카테고리별로 요구하는 정보가 넓고 아주 구체적인 것을 알 수 있다.